소비자보호의 필요성과 방법

소비자보호의 필요성과 방법 전자상거래로 인한 소비자피해의 특성은 비대면거래로 인한 거래당사자의 익명성, 소액 , 대규모의 피해와 입증의 곤란성, 피해구제를 위한 절차의 복잡성을 들 수 있으며, 이러한 특성으로 인해 전통적 상거래에 비해 전자상거래의 경우 소비자피해의 가능성이 높기 때문에 전자상거래의 활성화를 위해서는 무엇보다도 소비자 보호에 관한 문제점 해결책이 강구되어야 한다. 전자상거래의 구조가 기본적으로 기존의 통신판매와 별로 차이가 없음에도 불구하고, 전자상거래가 빠른 속도로 발전하는 근본원인은 앞에서 살펴본 바와 같이 현실공간에서 체결되는 전통적 거래에 비하여 전자거래가 소비자를 유인하는 여러 가지 장점을 가지고 있기 때문이다. 즉 전자상거래는 구매시간과 구매장소의 제한을 극복하는 편의성과 다양한 제품, 서비스, 정보에 대한 넓은 선택의 폭 등을 소비자에게 제공하기 때문이다. 이러한 전자상거래의 장점은 전자상거래에 이용되는 인터넷의 개방성, 익명성, 즉시성, 시공초월성 등의 특성에 기인하는 것이다. 그러나 전자상거래에는 이러한 인터넷의 특성에 따른 여러 가지 문제도 발생하므로 더욱이 소비자보호에 관한 문제가 중요해지고 그 필요성이 강조되어야 한다. 전자상거래는 격지자 간에 통신을 통하여 이루어지는 비대면거래의 일종으로 거래당사자 간에 상대방을 잘 모르는 상태에서 거래가 이루어지게 된다. 그리고 온라인 상에 영업장을 설치하는 것은 현실공간에서 영업장을 설치하는것과는 비교할 수 없을 정도로 개설 및 폐지가 용이하고 익명, 차명으로도 개설이 가능하다. 또한 전자상거래의 시공초월성, 즉시성으로 인하여 한 번의 사기, 불공정행위로 기존 거래에서 상상할 수 없을 정도의 많은 부당이익을 취하는 것도 가능하다. 전자상거래로 인한 소비자피해의 범위는 일반 거래와 비교할 수 없을 정도로 그 규…
또한 전자상거래의 시공초월성, 즉시성으로 인하여 한 번의 사기, 불공정행위로 기존 거래에…