Wal Mart로 알아본 시장 경제

『일하기는 나쁘지만 쇼핑하기는 좋은곳』미국 아칸소 주의 벤톤빌 시내 8번가에 본사를 두고 있는 Wal Mart를 두고 하는 말이다. 오마이뉴스 홍은택 기자가 월마트를 겨냥하여 쓴 기사의 타이틀이기도 하다. 저임금 노동력, 노동착취. 이 기사에서 가장 핵심적으로 비판하고 있는 부분이다. 경상비용을 15% 안으로 정하여 철저히 그 정책을 수행하고 있는 월마트. 그로 인해 월마트는 항상 최대수익을 내곤 하였다. 그 배경에는 노동착취와 노조 탄압이라고, 기사는 설명하고 있지만, 표면적으로, 더 나아가 실질적으로 월마트를 최고의 기업으로 만든 것은 소비자를 최우선시하는 경영 정책에 있을 것이다. 예로, 월마트의 반품정책을 보도록 한다. 기사는 이 반품정책이 월마트가 소비자를 끌어들이는 가장 큰 요인 중 하나라고 설명하고 있다. 그러나 월마트가 불과 10년만에 엄청난 성장을 하기까지 불과 반품전략(물론 이것은 대단한 장점이다)만을 가지고 그런 엄청난 성장을 할 수 있었을까? 90년대 초반까지는 오히려 K-mart에 뒤쳐져 있고 90년대 중반까지는 몇몇 회사와의 경쟁관계에 있던 상황에서 지금은 경쟁이라고는 말할수 없는 독보적인 회사로 성장했다. 그 성장의 바탕에 반품이상의 비용절감노력과 고객서비스가 바탕이라고 생각된다. 기사는 이 반품정책을 약간 냉소적인 시각에서, 생산자와 소비자의 거래를 중개하는 소매유통업체인 월마트가 극단적으로 소비자 편에 서서 생산자와 소비자의 균형을 깨고 있다고 평가하고 있다. 그러나 기사에서 설명했듯 생산자를 버리고서 월마트가 유지될 수 있었을까? 오히려 가장 이상적인 납품업자와의 관계를 갖고 있다고 본다. 납품관계라기 보다는 파트너십이 적당할거 같다. P&G나 GE…
기사는 이 반품정책을 약간 냉소적인 시각에서, 생산자와 소비자의 거래를 중개하는 소매유통업체인 월마트가 극단적으로 소비자 편에 서서 생산자와 소비자…