베스트웨스턴

1) 중저가 호텔의 개념
중저가 호텔이란 `관광호텔업 중에서 외국인 관광자가 숙박할 수 있는 최소의 편의시설을 갖추고, 객실이 50실 이상이며, 객실요금이 비교적 저렴한 반면 동급의 타 호텔보다 높은 수준의 객실서비스를 제공하는 1～3등급 수준의 관광호텔`이다 식음료 서비스를 최소화하기 때문에 별도의 식음료 서비스 공간이 필요로 하지 않아 시설비가 감축되고 인력 또한 최소화할 수 있어서 객실 위주의 서비스를 저렴한 가격으로 손님들에게 제공한다. 즉, 운영의 효율성과 가격의 합리성을 중요시한다. 때문에 가족 단위의 여행객, 저 등급 호텔의 서비스에 만족하지 않는 고객, 특급 호텔의 서비스와 가격을 부담스러워하는 고객 등 비교적 일반적이고 대중적인 고객이 주요 표적이 된다.
2) 중저가 호텔의 출현 배경
우리나라의 호텔 산업은 특급 호텔 중심으로 편중되어 발전되어 왔다. 그리고 대다수의 사람들이 호텔하면 특급 호텔을 떠올리고 그에 대한 선호도 또한 높다. 기존에 있던 중저가 호텔들은 숙박산업의 기능보다는 러브호텔, 모텔이라는 형태의 퇴폐적이고 향락적인 사업으로 기형적 발전을 이루고 있는 추세이다. 외래 관광객의 다수를…(생략)