집단행위에 대한 이해

① 상호작용하는 소집단으로서 이는 두 명 이상의 사람들이 정규적으로 대면접촉을 하면서 상호작용을 하는 집합체이다. 이는 구성원간의 상호인지와 동질성을 강조한다.
② 조직과 마찬가지로 어떤 공통된 목적을 달성하기 위한 사람들의 집합체로서의 집단은 집단의 목적을 강조하며, 여기서 집단이란 소집단이므로 조직의 목표보다 더욱 구체적이고 실질적이어야 한다.
③ 공통의 목적을 중심으로 일어나는 상호의존관계를 강조하며, 이때 커뮤니케이션이 상호의존관계와 상호작용에 중요한 수단이 될 수 있다.
④ 소집단은 공식조직을 구성하고 있는 부서 중 공식구조의 소단위를 의미하는 것은 물론, 그 외에도 많은 경우에 소집단은 구성원들의 자신의 목적을 중심으로 자신들의 상호작용과 정체성 개념에 토대를 둔 자생적인 비공식 집단을 의미한다.

3) 집단형성의 이유

① 과업달성
집단을 통한 과업의 효과적 달성은 조직도에 나타나는 공식적 조직이 존재하는 일차적인 이유이며, 공식적 목표를 달성하기 위해 조직은 개인을 모아 하나의 집단을 만들게 된다.
② 문제해결
집단이란 과업달성과 마찬가지로 문제해결이란…