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성공적인 R&D 경영을 위해서는 고객 및 시장 니즈에 부합하는 제품을 개발·출시하는 시장 중심 R&D가 필수적이다. 또한 시장 중심 R&D가 제대로 실행되기 위해서는 역동적인 R&D 프로세스, 튼튼한 R&D 역량·인프라, 살아 있는 R&D 리더십이 뒷받침되어야 한다.
1. 시장 중심 R&D의 중요성
R&D 활동의 궁극적인 목적은 핵심 기술 자체를 개발·확보하는 것이 아니라 확보된 핵심 기술을 최대한 활용하여 시장과 고객이 원하는 제품을 효과적으로 개발·출시하여 이들에게 필요 가치(Value)를 제공 하는 것이다. 실제로 첨단 제품을 끊임없이 출시하여 시장 지배력을 확고히 유지하고 있는 선진 기업들은 보유 기술력도 뛰어나다고 할 수 있지만 실상은 기술의 사업화(Com-mercialization) 능력을 차별적인 핵심 역량으로 보유하고 있다.
아무리 뛰어난 핵심 기술을 보유하고 있는 기업이라 할지라도 이를 활용하여 시장과 고객이 원하는 제품을 적기에 개발·출시하지 못한다면 시장에서 경쟁 우위를 차지하기가 매우 어렵다. 한때 시장 및 고객 니즈 파악 등을 게을리 하고 기술·제품 중심 R&D에 빠져 큰 실패를 경험했던 IBM, 모토롤라 등은 좋은 예이다.
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참고문헌
자료 : Peter S. Cohan, 「The Technology Leaders」, 박성휘, 김홍 譯(한국능률협회, 2001)
George S. Day, 「Market-Driven Organization」, 정무관 외 2人 譯(삼성전자글로벌마케팅연구소, 2001)