컨벤션 인적 서비스 관리

Ⅰ.서론 1. 연구의 필요성 이제는 컨벤션이라는 단어가 예전에 비해 그리 생소하게만 들리지는 않는다. 그만큼 컨벤션산업은 가장 화려하고 국제적인 관광산업으로 최근 국가의 전략사업으로서 각광받게 되어 그 발전을 위해 많은 투자와 노력이 따르고 있는 국가적 산업인 것이다. 노동부 산하 중앙고용정보관리소가 발간한 <한국직업전망서>는 ‘컨벤션기획사’를 국제교류가 빈번해지면서 국제회의 및 행사의 주최측으로부터 관련업무를 위임 받아 효과적으로 운영, 관리하는 전문가라고 정의하면서 20개의 신생직업 가운데 하나로 꼽은 바 있다. 이렇듯 컨벤션 산업은 국내외적으로 전망이 매우 밝은 산업이다. 이와 같이 컨벤션 개최 수요가 지속적으로 증가함에 따라 컨벤션 산업 전문인력의 수요도 증가할 것으로 보인다. 문화관광부가 발표한 ‘국제회의산업 육성기본계획’에 따르면 2005년까지 세계 15위 권의 국제회의 개최국 진입이라는 목표 하에 ‘전문인력 양성’을 시급한 과제로 인식하고 전문 교육과정 확대 및 프로그램 개발과 전문 자격증 제도 도입을 시행하고 있다. 이외에 현재 발표되고 있는 컨벤션 분야 대부분의 논문과 연구도 국내 컨벤션 산업 육성을 위하여 ‘컨벤션 산업 전문인력 양성’을 문제점으로 지적하고 있다. 컨벤션산업을 구성하는 여러 요소 가운데 컨벤션 센터 및 기타 제반시설 등의 하드웨어 부분과 정부의 지원정책 등의 제도적 부분과 함께 컨벤션 산업의 실질적인 성패를 좌우하는 것은 컨벤션 산업의 전문인력들이다. 따라서 국내 컨벤션 산업이 전문성을 가지고 국제적 경쟁력을 강화하기 위해서는 이 산업 현장에서 주도적으로 전문가 역할을 담당할 수 있는 충분한 자질과 역량을 갖춘 컨벤션 전문인력의 배출이 요구된다. 우리는 이러한 컨벤션 전문인력의 중요성을 느끼고 그에 대한 연구를 시작하였다. 2.연구방법 컨벤션 전문인력 육성방안에 대해 연구하고 적절한 방안을 생각해 내기 위해 먼저 컨벤션산업에서 인적 서비스가 갖는 중요성을 살펴보고,…
먼저 컨벤션산업…