감성의 리더십

2. 집단 감성지능의 극대화
집단이 높은 감성지능을 갖추기 위해서는 감성적 지능이 뛰어난 개인들이 보여주
는 자기인식 능력, 자기관리 능력, 사회적 인식 능력, 관계관리 능력이 필요하다. 팀에 있어서도 감성지능의 각 능력은 실제 상황 속에서 마치 연쇄반응을 일으키듯 서로가 서로를 기반 삼아 형성된다. 팀의 차원에서 보면 사회적 인식 능력- 그 중에서도 감정이입의 능력은 팀이 다른 조직과의 원활한 관계를 형성하고 유지하는 데 필요한 기반을 마련해준다.

■ 자기인식 능력을 가진 팀
‘자기인식 능력’이란 자신의 가치관, 감정 상태, 장단점, 목표 등을 명확히 이해하
고 긍정적인 확신을 갖는 정도를 뜻한다. 즉 자기 자신에 대해 잘 파악하는 정도를 의미한다.
팀의 자기인식 능력은 그 팀 내에 흐르는 공통의 정서뿐 아니라 그 집단 내의 개
인들의 정서까지도 진지하게 고려될 때 극대화된다. 다시 말해서 자기인식 능력을 가진 팀의 구성원들은 각자의 마음속에 흐르는 감성 및 팀 전체에 흐르는 감성과 조화를 이룰 수 있다는 것이다. 감성은 전염성이 있는 것이기 때문에 팀의 구성원들은 좋건 나쁘건 서로에게서 감정의 실마리를 끌…