Organization Theory (집단이론)

Why conflict exists 집단간 갈등의 원천 1.Goal Incompatibility 목표의 부조화 부서의 목표달성위해 다른부서의 목표를 방해할수있다. 2.Differentiation 차별성 다른기능을 가진 부서에서의 정서적인 지향점의 차이 예)판매부서와 R&D부서 3.과업의 상호의존성 4.제한된자원 제한된 자원을 가지고 각 부서는 목표달성위해 소요자원을 증가 하기 원하며 이것이 갈등을 야기 Rational versus Political Model Power versus Authority Power권력 조직에서 다른집단에게 원하는 결과가 나오게 영향력을 줄수있는 부서의 능력 Authority권위 공식적인 계급조직에 의해 정당하게 무엇인가를 할 수 있는 능력 권력의 수직적인 원천 1.Formal position 합법적인 권력 2.Resource 자원은 상과벌로서 이용되며 권력이 된다. 3.Control of Decision and Information 정보의 통제는 권력의 원천이 된다. 4.Network Centrality 조직의 중심에 위치하며 정보에 접근용이 권력의 수평적인 원천 1.Dependency B가 A에 의존한다면 A의 권력이 더 큼 2.Financial Resources 재무자원을 가지고있는 부서는 다른 부서가 원하는 것을 가지고 있음 3.Centrality Staff부서보다 생산부서는 더많은 권력을 가짐 4.Nonsubstitutability 부서의 기능이 다른 부서에 의해 수행될수 없을때 5.Coping with Uncertainty . . .