마키팅근시

현재 성장산업이라 불리는 많은 산업들,그리고 과거에 그렇게 불렸던 산업들이 사실상 그의 목적,혹은 산업영역을 너무나 좁게 규정하여 미래에 그리고 오늘날 쇠퇴기를 걷고 있다.
그의 간단한 예로 철도 산업과 영화산업이 있는데 두 산업은 각각 철도업,영화산업이라고 자신들의 활동영역을 스스로 축소 시킴으로 인해서 운송업,오락산업이라는 개념을 망각하고 있었다.
반면 알루미늄과 유리산업은 그들의 활동영역을 바로 설정, 소비자 지향적 경영으로 성공한 사례에 하나가 되고 있다.결코 철도나 영화 산업보다 유리한 상품특성 때문이 아니라 기업 활동영역의 확대와 고객 위주의 경영에 기인하였다.
알려지지는 않았지만 드라이 크리닝,전기 산업,식료품점의 예는 영원한 성장산업이라는 환상으로 인해,즉 자신의 제품들은 결코 다른 제품으로 대체될 수 없다는 환상으로 인하여 현재,미래에 있어서 사양산업의 길에 접어들고 있다.
다시 말해서 영원한 성장산업이 존재하는 것이 아니라 성장 산업이 될 수 있는 기회를 포착,창조하기 위해서 노력할 뿐인 것이다.그러나 위의 예처럼, 혹은 과거, 현재 가장 유력한 산업으로 일컫는 석유산업,자동차 산업,전자산업처럼 지나친 제품에 대한 낙관으로 쇠퇴기에 접어들고 마는 악순환을 경험할 수도 있다.이러한 자기 기만적 악순환의 요인으로는 첫째는 인구증가에 대한 환상,둘째는 제품에 대한 지나친 신뢰,세째는 대량생산의 위력,네째는 R & D의 위험이다.
첫번째 인구증가에 대한 환상이란 말은 인구 증가에 따른 자연스런 수요 증가로 자신의 산업의 수익이 보장되리라는 믿음이다.기업의 제품시장이 인구증가로 저절로 확대되기에 결코 제품에 변화란 있을 수 없는 것이다.석유산업을 예로 들면 그들은 석유자체의 탐사,생산에만 관심이 있지 그밖의 제품의 개선이나 마키팅은 타 회사에 의해서 시작,확대되는 경우가 많았다.결국 석유산업은 화근을 자초하는 것이나 다름이 없다.
두번째 이들은 석유에 대한…