e-비즈니스의 기업문화

Michael Dell은 조직에 있어 커뮤니티의 중요성을 무엇보다도 강조하는 경영인이다. 단순히 보수를 받기 위해 일을 하는 직장이 아니라 강한 소속감을 느끼면서 창의력을 발휘할 수 있는 커뮤니티의 문화와 하나의 부속품으로 간주되면서 언제든지 대체될 수 있는 인력으로 취급받는 기계적인 문화의 차이점이 IBM사와 Dell사의 가장 큰 차이점이라고 볼 수 있다.
IBM사의 최고경영진은 보다 철저한 감독을 통해 PC사업부를 보다 큰 기계속의 한 부분으로 통합하려는 노력을 진행하였으며 이는 기계적인 조직이 보다 큰 생산성을 발휘한다는 문화적인 신념에 기인한 것이다. 그러나 결과적으로 나타난 것은 가장 중요한 것이 사람이지 시스템이 아니었다는 것이다. 실리콘 밸리의 기업문화는 이러한 기계적인 조직문화를 철저히 배격하고 보다 인간적이면서 전체적인 공감대를 형성할 수 있는 커뮤니티의 조직문화를 지향하고 있으며 Dell사도 이러한 문화를 성공적으로 구현한 기업중의 하나인 것이다.