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자료설명

국내 할인점 현황과 삼성테스코 홈플러스 현황 및 홈플러스의 경쟁전략에 대해서 설명했습니다.
홈플러스

목차/차례

  1. Ⅰ. 서 론
  2. 1. 국내 할인점 현황
  3. 1) 할인점의 개념과 특징
  4. 2) 국내 할인점 현황
  5. 2. 삼성테스코 홈플러스 현황
  6. 1) 홈플러스 설립배경
  7. 2) 삼성테스코 경영이념
  8. 3) 홈플러스 현황
  9. Ⅱ. 본 론
  10. 1. 홈플러스의 경쟁전략
  11. 1) 가치점 개념의 유통업태
  12. 2) 새로운 기업문화 창출
  13. 3) 철저한 현지화 경영
  14. 2. 삼성 홈플러스의 고객만족 전략
  15. 1) 가격경쟁력 우위확보전략
  16. ① 고객조사 데이터를 통한 경쟁력 확보
  17. ② 동양 최대의 물류센터를 활용한 원가 절감
  18. 2) 품질만족 전략
  19. ① 산지 직거래로 신선한 제품 공급
  20. ② 특화우위 전략
  21. ③ SSA CRED 365 program
  22. 3) 고객 서비스 만족 전략
  23. 4) 고객 서비스 제도
  24. 5) 새로운 문화창조
  25. Ⅲ. 결론

본문/내용

2. 삼성테스코 홈플러스 개요

1) 홈플러스 설립 배경
97년 외환위기로 삼성의 핵심 사업을 제외한 모든 분야가 구조조정 대상이 되었다. 97년 이미 홈플러스 대구점을 운영하고 있던 삼성물산은 이 위기를 극복하기 위해 외자유치를 결정했고 해외 파트너 선정작업을 추진했다. 그래서 미국의 월마트, 독일의 메트로, 프랑스의 까르푸, 프로모데, 일본의 이토요가토, 영국의 세인스베리, 테스코 등과 협상에 들어갔다. 그중 테스코가 가장 적극적인 의사를 표명했고, 삼성과의 전략적, 문화적 차이도 가장 적었다. 그리고 시장과 고객전략이 철저히 로컬화 돼야 한다는 삼성측의 의견에도 매우 호의적이었다. 그래서 삼성과 테스코는 지분 50대 50, 경영권도 공평하게 나눠 갖는데 합의하고 합작을 해서 삼성테스코 홈플러스가 설립되었다.
2) 삼성테스코 경영 이념
삼성테스코는 ‘본질경영’, ‘효율경영’, ‘감동경영’ 이라는 경영원칙 하에, 가장 고객으로부터 사랑받는 회사, 종업원이 가장 일하고 싶은 회사, 효율적으로 운영되는 회사가 되고자 한다. 홈플러스는 단지 상품을 파는 점포가 아니라, 고객 한 분, 한 분의 진정한 만족을 드리기 위하여 백화점 …



📝 Regist Info
I D : jksn*****
Date : 2015-09-22
FileNo : 16135127

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