잘못된 화법의 사례

서론

하루를 지내다 보면 다른 사람들과 많은 대화를 나누기 마련이다. 만일 대화가 없다면 자신의 의사를 분명히 나타내는데 많은 어려움이 있을 것이다. 그러나 타인과의 의사소통과정에서 매우 중요한 위치를 차지하고 있는 것이 말로 하는 대화이지만 그 과정에서 의미가 잘못 전달되는 경우가 생겨서 전혀 예상하지 못한 일들이 벌어지곤 한다. 이런 일들로 인해서 소위 공인이라는 사람들은 그들의 인생이 이전과는 180도 달라지는 경우를 여러 매체를 통해서 흔히 볼 수 있다. 대화 즉 커뮤니케이션의 중요성은 누구나 공감하는 내용의 문제이고 차후에 제시할 많은 예를 통해서 보다 확실해질 것이다.
이제 간략히 커뮤니케이션에 대한 기존의 이론을 살펴보고 여러 가지 상황에 따라 발생하게 되는 제 문제에 대해 생각해보겠다.

본론

1. 커뮤니케이션의 관점
커뮤니케이션을 바라보는 시각은 크게 세가지 측면으로 나눠볼 수 있다. 첫째로 작용(action)으로서의 커뮤니케이션, 둘째로 상호작용(interaction)으로서의 관점 그리고 교류(transaction)로서의 커뮤니케이션이다. 각각의 내용은 다음과 같다.
1-1. 작용(action)으로서의 커뮤니케이션
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