전자상거래의 발전과 정책과제에 관한 고찰

패러다임에서 네트워크를 통하여 아웃소싱(outsourcing)하는 개념으로 성격을 전환시킨다. 이에 따라 각각의 기업은 전문분야의 핵심역량(core competence)만 가지고 사업의 전문화를 꾀하는 동시에 그 외 부문에 있어서는 네트워크를 구성하고 있는 기업으로부터 부품이나 반제품 또는 완제품까지 조달 받는 아웃소싱의 성격을 가지게 한다. 이러한 아웃소싱의 극단적 모형이 manufacturing without plant로 공장 없이 세계 최고품을 생산하여 유통시키는 기업의 출현이다. 이 경우 사업에 정보 네트워크는 그 기업의 공급 넷(Supply net)이 되고 인터넷을 통한 유통은 결국 제품 한번 만져보지 않고 생산에서 판매까지 완수함으로써 제조/유통업의 성패는 구매와 조달에서부터 영업과 조달까지의 서비스가 좌우하게 된다. 결국 전자상거래는 제조와 유통부문에서 서비스 혁명을 초래하고 있다. 셋째는 전자상거래가 거래의 주도권을 공급자에서 소비자로 이전시키고 있는 것이다. 이는 과거의 전형적인 패턴은 공급자가 제시하고 마케팅하는 제품을 소비자가 선택하여 주는 것이었으므로 어디까지나 생산 및 영업의 결정권은 공급자가 가지고 있었다. 그러나 인터넷을 통한 전자상거래에서는 소비자가 원하는 제품을 찾아가는 과정이 됨으로써 거래의 시작이 소비자로부터 시작되는 것이다. 즉 전자상거래에서 소비자가 추구하는 제품명을 입력하고 search하는 방식의 거래가 됨으로써 이제까지 마케팅을 유통경제(distribution economy)였다면 전자상거래는 search economy라 하겠다. 또한 전자상거래를 통하여 시간과 장소를 초월하여 경제활동이 진행됨에 따라 이제는 통신이 경제 (communication is the economy)라는 문장이 성립된다.