설득에도 법칙이 있다

1. 상대방을 나에게 미안한 감정을 갖게 만들어라 - 상호성의 법칙 2. 한번 선택한 것은 버리기 어렵다 - 일관성의 법칙 3. 다른 사람의 행동에 의해서 더욱 더 쉽게 설득된다 - 사회적 증거의 법칙 4. 친구와 아는 사람의 부탁은 거절하기가 어렵다 - 호감의 법칙 5. 직함, 옷차림, 사회적 배경에 대한 맹종 - 권위의 법칙 6. 이제 얼마 안남았다 - 희귀성의 법칙 이 설득의 심리학은 이 6가지 법칙을 이용하여 우리 사회 전반에 내포되어 있는 사회 현상들을 해설하고 있다. 우리는 태어나자마자 마스크를 쓴 낯선 산부인과 의사와 첫 대면을 한다. 또 원하든 원하지 않든, 온통 낯선 사람들로 가득 찬 방에서 완전히 발가벗겨진 채 난데없이 뻗어오는 손길에 미처 손쓸 사이도 없이 울음을 터뜨려야 한다. 이와 동시에 전쟁이 시작된다. 바로 이 순간부터 우리는 타인에게 영향을 받거나, 타인에게 영향을 끼지는 방법을 배움으로써 세상을 살아가야 하기 때문이다. 그렇다면 나와 타인은 서로에게 어떤 영향을 주고받으며 살아가는 것인가? 세상에는 ‘타인을 통제하거나, 타인에 의해 통제를 받아야 한다’는 중요한 게임의 규칙이 있다. 비록 일생을 통틀어 대부분의 시간을 통제하거나 통제당하며 보내지만, 우리 중 그러한 기본적인 원리를 알기 위해 일부러 노력하는 사람은 매우 드물다. 과연 타인을 설득할 수 있는 법칙에는 어떤 것이 있을까? 1. 보상이 있을때 설득이 쉽게 된다. 첫째 법칙은 보상을 약속했을 때 사람들은 무엇인가를 하겠다는 계약서에 기꺼이 서명을 한다는 것이다. 어린 아이들일지라도 식후에 아이스크림을 약속하면, 먹지 않으려고 애를 쓰던 시금치도 먹는다. 판매 실적이 하락하고 있는 골치 아픈 지역일지라도 차기 부사장이 될 수 있다는 확신만 심어주면, 유능한 판매 책임자를 그곳에 발령 낼 수도 있다. 보상의 힘은 이처럼 강력한 힘을 발휘한다. 2. 벌이 있을때 설득이 쉽게 된다. 둘째 법칙은 ‘징벌의 힘’을 이용하는 것이…
둘째 법칙…