설득에도 법칙이 있다

1. 상대방을 나에게 미안한 감정을 갖게 만들어라 - 상호성의 법칙

2. 한번 선택한 것은 버리기 어렵다 - 일관성의 법칙

3. 다른 사람의 행동에 의해서 더욱 더 쉽게 설득된다 - 사회적 증거의 법칙

4. 친구와 아는 사람의 부탁은 거절하기가 어렵다 - 호감의 법칙

5. 직함, 옷차림, 사회적 배경에 대한 맹종 - 권위의 법칙

6. 이제 얼마 안남았다 - 희귀성의 법칙

이 설득의 심리학은 이 6가지 법칙을 이용하여 우리 사회 전반에 내포되어 있는 사회 현상들을 해설하고 있다.
우리는 태어나자마자 마스크를 쓴 낯선 산부인과 의사와 첫 대면을 한다. 또 원하든 원하지 않든, 온통 낯선 사람들로 가득 찬 방에서 완전히 발가벗겨진 채 난데없이 뻗어오는 손길에 미처 손쓸 사이도 없이 울음을 터뜨려야 한다. 이와 동시에 전쟁이 시작된다. 바로 이 순간부터 우리는 타인에게 영향을 받거나, 타인에게 영향을 끼지는 방법을 배움으로써 세상을 살아가야 하기 때문이다.
그렇다면 나와 타인은 서로에게 어떤 영향을 주고받으며 살아가는 것인가? 세상에는 ‘타인을 통제하거나, 타인에 의해 통제를…(생략)