강력한 브랜드 구축에 관한 고찰

1981년을 기점으로 브랜드에 대한 연구가 시작된 이래, 현재는 많은 사람들이 브랜드에 관해 관심을 가지고 있으며 또한 기업의 경영전략 노력으로 활용되고 있습니다. 그러나 여전히 혼란스러운 것이 사실이며 강력한 브랜드에 관한 경험적 연구가 부족하다고 느껴집니다. 따라서 저는 이 시점에서 강력한 브랜드에 대한 명확한 정리가 이루어져야 한다고 생각하여 이에 관련된 다음의 세가지 내용으로 기조연설을 하고자 합니다. 첫째는 강력한 브랜드의 구체적인 의미는 무엇인가, 둘째는 강력한 브랜드가 되기 위한 필수 불가결한 조건은 무엇인가, 마지막으로 광고가 강력한 브랜드 창출에 기여하는 역할은 무엇인가 입니다. 브랜드와 브랜드 관리의 의미에 관해 간략히 말씀 드리겠습니다. 미국마케팅협회에 따르면 브랜드란 “판매자의 제품이나 서비스를 경쟁사의 것과 차별화 시키기 위하여 사용하는 이름과 용어, 기호, 상징물, 디자인 또는 이들의 결합체”를 뜻합니다. 그러나 일반적으로 “브랜드”란 소비자들이 기업이나 제품의 이름을 들었을 때 생각하는 모든 것을 의미하는 것으로 기업과 고객간의 장기적인 관계 속에서 이해하는 것이 중요합니다. 이러한 브랜드의 관리는 마케팅부서와 같은 특정한 부서가 일임하는 업무가 아니라 전사적(全社的)인 차원에서 이루어 져야 하는 사업경영 전략이라고 할 수 있습니다. 1. 강력한 브랜드란 무엇인가 강력한 브랜드란 간략히 말해서 아주 효율적으로 신규 고객을 확보하고 확보된 고객을 장기적으로 유지할 수 있게 하는 브랜드를 의미합니다. 강력한 브랜드가 일단 형성이 되면, 기업은 소비자 충성도와 기업의 수익성 제고, 가격 프레미엄 향유, 브랜드 확장 시 신제품의 시장 조기 수용, 주주이익 제고, 호의적 구전 촉구, 우수인재 확보, …
강력한 브랜드란 간략히 말해서 아주 효율적으로 신규 고객을 확보하고 확보된 고객을 장기적으로 유지할 수 있게 하는 브랜드를 의…