AT&T의 구조조정과 노사협력에 관한 고찰

이제 우리나라 노사관계에서도 구조조정이 주요 이슈로 등장하고 있다. 달갑지는 않지만 감량경영이 요청되는 경우 기업의 성과향상과 노사관계의 안정이라는 두 변수를 어떻게 조정해야 할지에 대한 쉽지않은 문제에 부딪치게 된다. 지난 경제위기 과정 중에서 우리는 그 해법을 찾기가 용이하지 않다는 사실을 알 수 있다. 이런 점에서 구조조정을 오래 전부터 경험해오고 있는 미국의 경우가 우리에게 일정한 시사점을 줄 수 있다고 보이기 때문에 여기서는 가장 극심하게 구조조정을 겪은 미국의 한 통신업체인 AT&T의 노사가 그 과정에서 어떤 태도들을 보여주었는지 살펴본다. 기업분할과 감량경영 전략 현재의 AT&T의 노사관계는 1984년의 미국 통신업체 기업분할과 탈규제에 그 근거를 두고 있음은 주지의 사실이다. 기업분할과 탈규제 이전만 하더라도 AT&T는 독점적 지위에 근거해 높은 수준의 임금, 고용안정, 정기적인 승진기회, 높은 사내교육 등을 보장하면서 지극히 평온한 노사관계를 유지하고 있었지만 기업분할과 탈규제는 이런 상황을 반전시켰다. 당시 경쟁상대로 신규 진입했던 MCI나 Sprint는 유지보수가 용이한 고기술과 낮은 고정자본, 무노조, 저연령의 인력구조 등 저비용구조를 갖고 있었고 더구나 정부는 이들 신규진입자들에게 AT&T보다 낮은 가격책정을 한시적으로 허용해주고 있었기 때문에 AT&T는 힘겨운 경쟁상태에 들어섰다. 변화된 상황에 대한 AT&T의 전략은 기본적으로 비용절감 및 감량경영의 전략이었으며 노사관계의 측면에서는 노조회피 전략이었다. 그 결과 고용조정이 사실상 연례행사가 되어 84～95년 사이에 총종업원수는 25만명에서 10만명으로, 노조조직률은 67%에서 42%로 떨어지게 되었고 American Transtech과 AT&T Universal Card 등 무노조자회사들이 설립되었다. 노사갈등의 증폭과 종업원의 사기저하 이와 같은 지속적인 인원감축과 반노조정책은 전통적으로 상호 협력적이었던 AT&T…
이와 같은 지속적인 인원…