기업의 인적자원관리에 관하여

B-Player
기업이 성공하기 위해서는 스타급 인재(A-Player)도 필요하지만, 이에 못지 않게 보통의 구성원들(B-Player)도 중요하다. 기업 구성원의 대부분을 차지하는 보통 인재들을 왜 다시 돌아봐야 하는지, 그리고 기업 성과 제고를 위해 보통 인재를 관리하는 방안이 무엇인지 살펴보도록 한다.
게리 올드만(Gary Oldman)은 맡은 배역마다 자신의 색깔을 덧입히는 연기파 배우로, 주연보다 빛나는 조연으로 명성을 날리고 있다. ‘레옹’이나 ‘제5원소’ 등의 영화를 통해 헐리우드의 악역 전문 배우로 거듭난 이 배우는 톰 크루즈(Tom Cruise)나 브래드 피트(Brad Pitt)처럼 헐리우드의 스타로 칭송되지는 않는다.
하지만 게리 올드만이 없다면 영화의 완성도나 재미가 떨어졌을 것이라는 평을 받고 있다. 기업도 마찬가지이다. 톰 쿠르즈나 브래드 피트로 대변되는 스타급 플레이어들도 중요하지만, 그 뒤를 받쳐줄 구성원들이 없다면 회사의 성과 창출이 어려울 것이다. 오히려 눈에 띄는 스타급 플레이어가 많지 않아도 최고의 성과를 창출해내는 사례를 국내외에서 찾아볼 수 있다.
예를들어 국내 LG전자 DA사업본부나, 국외의 NUMMI(New United Motors Manufacturing)가 바로 그 대표적 예라 할 수 있다. 창원에 위치하고 있는 LG전자 DA사업본부는 타 기업에 비해 일류대나 해외 유학파의 비율이 높지 않지만, 성공적 혁신과 최고의 성과를 거두며 다른 회사들의 귀감이 되고 있다.
NUMMI는 GM이 과거에 운영하다가 폐쇄한 캘리포니아의 한 공장에서 새롭게 태어나 GM때와는 전혀 다른 성공을 거둔 회사다. 흥미로운 점은 GM때의 직원을 그대로 인수 받아 직원 능력 면에서 큰 변화가 없었지만, 1983년 이후 성장 곡선을 그리며 성과를 제고하고 있다는 것이다.
기업이 성공하기 위해서 매우 뛰어난 스타급 인재가 필요한 것…