리더쉽을 통한 갈등 해소 방안

3. 갈등과 리더쉽의 상관관계
조직 내의 갈등은 오늘날과 같이 복잡한 조직구조하에서는 불가피하게 야기되는 현상이므로 그 갈등이 조직의 성취수준에 불리한 결과를 초래하기 전에 부정적인 영향을 미치는 역기능적인 면을 예방 또는 해소하는 효과적인 방안이 필요하다. 이는 조직의 존립을 위해 필요한 하나의 핵심과정이라 할 수 있다.
조직은 여러 개인들 또는 여러 집단들이 모여서 이뤄져있다. 그 때문에 구성요소라 할 수 있는 개인 또는 집단들의 상호작용과 협동적 활동이 없이는 조직의 목표가 효율적으로 달성될 수 없다. 여기서 이러한 개인들과 집단들의 상호작용과 협동활동을 주도하고 돕는 활동이 바로 리더쉽이다. 즉 리더쉽은 개인과 집단들의 행동과 조직의 목표를 연결해 주는 중요한 기능을 한다. 갈등구조 변경, 갈등의제의 수정을 통해 합의에 이르고자 하는 유인을 증대시켜 효과적으로 갈등을 해소할 수 있게 하는 등 리더쉽은 갈등 해소에 있어 중요한 역할을 한다.

4. 리더쉽을 통한 갈등 해소 방안
집단간 갈등의 해소에 가장 오래되고 자주 사용하는 방법은 전제적 명령이다. 이는 공식적 상위권한계층이 갈등관계에 있는 하…