마케팅 관리론

실제 화장품 가격에서 내용물의 원가는 3˜7% 밖에 안 된다는 사실에서 우리는 겉치레와 이미지의 거품이 얼마나 대단한지 배울 수 있었다. 미샤는 이런 불합리한 가격을 조정하기 위해서 화장품 시장에 팽배해 있는 ꡐ이미지에 돈 쏟아 붓기ꡑ 불문율을 과감히 깬다. 레티놀 등의 특수제품을 제외하고 거의 모든 제품을 플라스틱 소재로 바꿨으며 종이 상자 포장도 없앴다.
디자인도 최대한 단순화 시켜 빨간색 꽃무늬 하나로 통일했다. 이렇게 하여 미샤는 내용물이 용기보다 비싼 최초의 화장품이 될 수 있었다. 원래 미샤의 계획은 광고를 전혀 하지 않겠다는 것이었다. 그러나 온라인을 통한 구전 마케팅만 가지고 브랜드 인지도를 높이는 것에는 한계가 있었다. 그래서 보아를 등장시킨 실용주의 컨셉의 광고를 제작하고 있으나 네티즌들의 우려와는 다르게 광고가 가격에 전혀 영향을 미치지 않고 있다.
미샤의 비용 절약은 결제 방식에서도 찾아볼 수 있다. 기존 화장품 시장들은 모두 후불 결제 방식으로 운영되고 있다. 이것은 업체가 먼저 제품을 전문점에게 물건을 보낸 뒤 물건값을 후불로 결제하는 방식으로 많은 문제점을 안고 있다. 회사…