전자상거래

지하철이나 버스에서 휴대폰을 이용해 문자메세지를 보내는 모습은 이제 더 이상 낯설지 않다. 무선인터넷으로 언제 어디서나 게임을 즐기고 이메일 확인은 물론 전자상거래, 결제서비스 등 다양한 서비스가 가능하게 된 것이다.
현재 국내에서의 이동전화 가입자 수는 2003년 1월 기준 3000만 명을 넘어섰다고 한다. 이것은 거의 모든 경제활동 인구가 이미 이동통신업체의 고객이라는 것과 같다. 즉, 이동통신업체가 제공하는 무선 인터넷 서비스를 사용하고 있거나, 앞으로 사용할 가능성이 있는 잠재고객이라는 것을 시사한다.
이러한 혁명적인 전환은 기업에게 커다란 기회로 다가오고 있다. 하나의 새로운 시장이 형성 될 때, 그것을 어떻게 계획하고 실행해 나가느냐 하는 것은 그 시장에서의 생존과 직결되기 때문이다. 모바일 인터넷은 언제든지 어느 곳에 있는 고객에게도 개별적으로 접근이 가능하기 때문에 원투원(one to one)마케팅이 가능하다. 또한 휴대폰의 보급률이 높아 어느 고객에게나 동시에 접촉이 가능하여 매스마케팅 적인 성격도 함께 가지고 있다. 이는 급속히 성장하고 있는 무선 인터넷 인구를 고객화 할 수 있다는 점에서 기업에게…(생략)