본문/내용
③ Outbound Logistics
매칭 시스템에 연결되 데이터들을 효과적인 제품으로 만드는 단계.
but 너무나 많은 데이터를 효율적으로 유용한 제품으로 만드는 일은 쉬운일이 아님. 듀오가 설립되고 난 이후부터 축적된 데이터 양이 많아지면서 웹서버 호스팅 서비스의 필요성이 대두. ⇒ 듀오는 듀오의 서버와 네트워크 장비 등을 피에스아이넷 글로벌인터넷호스팅센터(GIHC)에 설치, 고속Internet Giga Backbone 에 직접 연결함으로써 전용회선의 대역폭 한계를 극복하는 코로케이션 호스팅 서비스를 PSINet 으로부터 제공받기 시작했다. 한마디로 듀오의 서버가 PSINet 호스팅 센터로 입주한 것이다. 결혼정보회사에서 생산의 근원이 되는 정보시스템을 통합하고 제공하는데 다리 역할을 해주는 네트워크를 구축함으로서 보다 수월한 통합정보시스템과 정보 제공을 가능케 함.
④ 마케팅
결혼정보사업의 일등공신인 TV 프로그램을 통해 매칭자료를 독점 제공해주면서 방송 프로그램의 인기가 상승함과 동시에 결혼정보업에 대한 인식을 바꾸어 놓고 기업에 대한 신뢰성을 높임.
신문, 잡지, 심지어는 지하철, 버스에 지속적으로 광고를 실어 인지도 향상을 위해 노력. → 데이터베이스 구축을 위해 야후, 잡링크, 네이버, 유니텔과 같은 인터넷 대표기업들과 연계한 온라인 사업진행을 했다면 활발한 사업전개를 위해 에버랜드, SK텔레콤, LG텔레콤, 한국통신, 조선/동아일보사 등의 분야별 대표기업 들과 상호 업무제휴를 통하여 공동마케팅을 펼치면서 고객에게 제공할 수 있는 서비스의 범위를 확장하는 데에도 노력. 이러한 기반을 토대로 다양한 이벤트를 마련하면서 다른 결혼정보회사와 차별을 두면서 듀오는 명실상부한 국내 최대 결혼정보회사로 거듭남.
⑤ 고객 서비스
학벌, 거주지, 성격, 종교, 혈액형, 사진 공개여부 등의 신상정보를 회원이 직접 확인하는 서비스를 제공.
이런 식으로 본인이 원하는 상대를 직접 찾아서 1대 1로 만나는 …
이런 식으로 본…
참고문헌
죽은 CRM 살아있는 CRM - 최정환, 이유재 지음
CGV 운영팀 인터뷰 내용
E-CRM, 김재문, 거름(기) 출판년월 : 2000년 11월 30일
E-마케팅플러스, 이훈영, 무역경영사 출판년월 : 2002년 08월 31일
e-CRM 마케팅(매출을 100배 높여주는), 사와노보리 히데아키, 역자 : 이경희 외
출판사 : 국일증권경제연구소
메가박스
http://www.megabox.co.kr
메가박스 서면점
http://www.megabox.co.kr/wf/seomyun_fr.asp
http://www.duonet.com
DOT21 (http://www.dot21.co.kr)
디지털타임즈 (http://www.dt.co.kr)
조선일보 (http://www.chosun.com)
동아일보 (http://www.donga.com)
중앙일보 (http://www.joins.com)
매일경제 (http://www.mk.co.kr)
부산 메가박스 운영팀 인터뷰 내용
こざかしい 兎(덧말:うさぎ)