본문/내용
개인은 그가 속한 작업 집단내의 다른 사람과 상호작용을 하기 때문에 개인간의 행동은 사람과 사람을 연결시킨다. 그리고 두 사람 이상간의 개인적 상호작용은 인적 시스템과 자아개념 및 욕구에 따른 대인간의 방침에 의해서 영향을 받게 된다.
작업집단행동은 배경요소의 요구된 행동 및 긴급한 행동등의 관점에서 나타날 수 있다. 그러므로 집단행동의 결과는 생산성과 만족 및 개인적 개발의 측면에서 평가될 수 있다. 특히 대부분의 작업집단은 그 집단 자체만으로는 작업을 수행할 수 없기 때문에 다른 집단과의 상호작용을 통하여 목표를 달성하게 된다. 따라서 집단간의 행동은 타집단의 힘 목표 가치에 큰 영향을 받게 된다.
1-2. 조직행동의 기본적 관점에서 시스템이론과 상황적 접근방법
(1) 시스템 이론
시스템이란 공통의 목적달성을 위해 상호작용을 하는 일련의 요소 또는 부문들이다.
조직행동의 접근방법에서 시스템이론은 크데 두가지 국면으로 분류된다. 즉 폐쇄시스템은 특정 조직을 중심으로 외부의 어느 조직이나 개인과의 관계를 맺지 않고 어떠한 반응도 보이지 않는 시스템이라 정의된다. 이는 어떤 유형의 에너지를 투입시켜도 환경…