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전자상거래는 의심의 여지 없이 비즈니스 방식을 바꾸어 나갈 것이다. 하지만 다른 곳에서 이미 언급한 대로,`변하는 것은 테크널러지일 뿐, 경제 법칙은 영원하다.`
전자상거래에 의해 야기된 여러 가지 변화에도 불구하고 경쟁의 가장 기본이 되는 많은 원칙들은 여전히 영향력을 가질 것이다.
전자상거래의 세가지 경쟁 양상을 탐색해 본다: 마케팅, 인터커넥션(Interconnection), 그리고 가격 맞추기(Price matching). 이들 각각을 이야기하면서 현재 일어나고 있는 여러 가지 현상들을 살펴보고 그것이 전자상거래와 갖는 관계를 조망해 볼 것이며, 관계된 연구과제들을 제시해 볼까 한다.
1. 마케팅(Marketing)
마케팅에서는 버져닝(versioning), 로열티 프로그램(loyalty program), 프로모션(promotion)의 세 가지 주제를 살펴본다.
1.1 버져닝(Versioning)
이 글에서 정보재(Information goods)라고 일컬은 것은 디지틀 형태로 배포 가능한 상품을 의미한다. 예를 들어 텍스트, 이미지, 사운드, 비디오, 소프트웨어 같은 것이다. 정보재는 개발하기 위해서 대단히 높은 고정 비용이 필요하지만 일단 개발된 후에는 추가 생산에 소요되는 비용이 매우 낮다…