조직문화

1. 조직문화의 정의

① 자율권: 조직 속에서 각 개인의 독창성을 발휘할 기회 그리고 독립성, 책임성의 정도를 포함한다. ② 구조: 조직의 구조와 관계되는 것으로서 공식화, 집권화와 종업원에 대한 직접감독의 정도를 의미한다. ③ 배려: 종업원들에 대하여 관리자들의 헤아림 정도를 포함한다.

④ 보상: 보상의 요소, 승진-성취의 정향성, 이익과 판매에 대한 강조를 포함한다. ⑤ 갈등: 개인간의 차이점에 대한 정직하고 개방적인 마음가짐과 동료와의 대인관계에 현존하는 갈등의 정도를 포함한다. 위와 같은 특성들을 연속적으로 존재하는 것으로 평가함으로써 종합적인 조직문화의 모습을 그려 볼 수 있다.

2. 조직문화와 구성요소

① 공유가치(shared values) : 공유가치는 조직이 전통적으로 가장 중요시해 왔고, 구성원들에게 주입시켜 온 가치관, 이념, 전통가치, 기본목적 등을 포함한다. 조직체의 전략목적 설정과 조직구성원의 행동경향 등 다른 요소에 영향을 줌으로써 조직문화 형성에 중요한 위치를 차지한다(정문영 외, 2001: 308).

② 전략(strategy) : 전략은 조직체의 목적달성을 위한 조직체의 장기계획과 조직체의 자원배분 패턴을 포함한다(정문영 외, 2001: 308).

③ 구조(structure) : 구조는 조직체의 전략을 수행하는 데에 필요한 조직 구조의 직무설계, 권한관계와 방침규정, 그리고 상호 연관관계 및 조직구성원 행동에 영향을 주는 공식요소들을 포함한다(정문영 외, 2001: 308).

④ 시스템(system) : 시스템은 일상적 조직체운영과 경영과정에 관련된 모든 제도를 의미한다(정문영 외, 2001: 308).

⑤ 구성원(staff) : 구성원은 조직체의 인적 자원요소로서 인력의 구성과 능력, 전문성, 가치관과 신념, 욕구와 동기, 그리고 지각과 태도 등을 포함한다(김선봉, 1996: 314).

⑥ 리더십 스타일(style) : 리더십 스타일은 조직구성원들의 행동경향과 행동 패턴을 말하며, 틱히 리더십 행동 스타일을 포함한다(김선봉, 1996: 314).

⑦ 기술(skill) : 기술은 조직구성원들이 지니고 있고 조직체운영에 실제로 적용하고 있는 경영관리상의 능력요소로서 동기부여, 강화, 통제, 통합조정, 갈등관리, 변화관리. 과업수행상의 구체적인 기술과 방법을 포함한다(김선봉, 1996: 314).

3. 조직문화에의 적응과 유지