Name: LG Telecom의 e-biz Model - 올레포트
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자료설명

LG Telecom의 산업환경, 경쟁구도, 기업현황, e-business Model 강화 방안에 관하여 상세히 조사하고 방대한 분량을 정리한 글입니다.

엘지텔레콤97수정

목차/차례

1. 산업환경분석
1-1. 이동통신 산업분석 Page 3 ～ 8
1-2. LG텔레콤의 산업경쟁모델 Page 9
2. 이동통신사의 현황 Page 10
3. 이동통신사의 경쟁구도 Page 11
4. IMT-2000 사업분야 Page 12
5. 무선인터넷분야
5-1. 이동통신 산업 내에서의 현황 Page 13 ～14
5-2. 무선인터넷과 컨텐츠 Page 15
6. LG텔레콤의 일반현황
6-1. LG텔레콤 일반현황 Page 16 ～17
6-2. LG텔레콤 사업현황 Page 17 ～18
6-3. LG텔레콤 마케팅 전략 Page 19 ～20
6-4. LG텔레콤 고객서비스관리 Page 21
6-5. LG텔레콤의 IT 전략 Page 22
7. LG텔레콤의 e-business 현황
7-1. LG텔레콤의 B2B 형태 Page 23
7-2. Web site의 운용 Page 24 ～25
1. 새로운 LG Telecom e-business Model의 전개
1-1. 기존의 LG텔레콤의 e-business Model의 가치 재정립
Page29
1-2. 새로운 LG텔레콤의 e-business Model로의 접근
Page 29～31
1-3. LG텔레콤의 새로운 e-Business 사업전략
Page 32
2. web site 문제점 해결 방안 및 강화 방안
2-1. LG텔레콤 웹사이트의 구성 방향
Page 33
2-2. 웹을 통한 LG Telecom e-business 5단계 전략
Page 33～36
2-3. LG Telecom Web site의 Portal site 전략
Page37～39
2-4. LG Telecom Web site의 Community 전략
Page 40～46
2-5. LG Telecom Web site의 Content 전략
Page 47～48
3. e-commerce(B2C) 도입 및 발전 방안
3-1. LG텔레콤의 B2B 형태 Page 49
3-2. LG텔레콤의 B2C의 도입 Page 50～51
3-3. LG텔레콤의 P2P의 도입 Page 51～52
4. eMarketing - One to one marketing -도입 방안
4-1. LG Telecom e-business - eMarketing Model
Page 53～54
4-2. LG 텔레콤의 eMarketing의 도입의 필요성
Page 54～57
4-3. LG 텔레콤의 eMarketing의 실천을 위한 제안
Page 57～60
4-4. LG 텔레콤의 eMarketing 도입 방안
Page 61～66
5. e-CRM의 구축 방안과 고객관리 (IT 도입 포함)
5-1. LG텔레콤의 eCRM의 구축
Page 67～68
5-2. LG텔레콤의 핵심활동의 통합과 CRM, eCRM의 구축 효과
Page 69～71
5-3. eCRM의 가반이 되는 Datawarehouse의 구축
1) 인터넷 데이터웨어하우스 구축
Page 72～74
2) 고객관계관리와 데이터웨어하우스 구축
Page 74～76
5-4. Web-mining의 도입
Page 77～80

본문/내용

∘ 주요 IT 전략
·경쟁력 제고 수단으로 IT 강화, 경쟁력 강화 방안으로 정보시스템의 인테넷 기반 전환
·빌링시스템 개선-IMT2000 대비
- LG텔레콤은 모든 정보시스템을 E화한다`는 전략을 세우고, 유·무선 포탈서비스나 자사와 거래하는 공급업체를 대상으로 하는 B to B서비스 등 사내의 모든 e비즈니스 사업을 지원하는 정보시스템을 구축한다는 전략을 세우고 있다.
∘ Datawarehouse의 구축
- LG텔레콤은 빌링 및 고객관리시스템에서 나온 ODS 데이터를 DW로 구축하고 여기에 각종 통계분석 툴이나, CRM 솔루션을 이용해 마케팅지원시스템을 구축할 계획이다. 마케팅지원시스템에서 발생한 각종 데이터는 KMS에 저장되며, ODS 데이터는 ERP와 연동돼 DW로 전달된다.

참고문헌

PART 1
「이동통신서비스-산업정보」LG 주간경제 2000. 11
「무선이동통신-산업정보」한국신용평가
「산업분석-이동전화」동원경제연구소
「지각변동 예상되는 이동통신시장」LG경제연구원, e-Bsiness자료

PART 2
「유,무선통신 서비스」정보통신부
「통신서비스 산업의 구도변화와 통신서비스 업체의 대응전략」LG 주간경제
「무선인터넷 컨텐츠가 좌우한다」커런시 코리아
「M커머스의 급속 확산」커런시 코리아
PART 3
「이동통신사별 IT 도입 전략」 itbiz.co.kr 자료
「LG 2000년 3/4분기 보고서」금융감독원
「기업분석」현대증권 포커스
www.lg019.co.kr / 자료

PART 4
-참고자료

「CRM에서 CRE로」 아사오카토모오외 2명, 영진.biz.com출판사
「Venture eBsiness」앤더슨컨설팅
「사이버커뮤니티 전략」 LG경제연구원, e-Bsiness자료
「웹과 이비지니스」LG 주간경제 99. 10. 22
「포털사이트 전략」 LG경제연구원, e-Bsiness자료
「B2B 전자상거래와 마켓플레이스 구축 확장」LG 주간경제 2000. 6. 4
「디지털 시대의 eBsiness 전략」박기성, 배우련. LG연구소, 2000. 5
「entertainment 전략」LG경제연구원, e-Bsiness자료
「2000 Spring KNP 세미나」한국프레스 센터, 2000. 5. 24
「인터넷 데이터웨어하우스」투이컨설팅, 이용우
「고객관계관리와 데이터웨어 하우스」투이컨설팅, 김인현
「사이버 커뮤니티의 가치평가」삼성경제연구소, 최순화
「디지털시대의 이마케팅 전략」성균관대학교, 김정구
「인터넷 비즈니스 최근 트랜드 분석 및 대응전략」삼성물산, 홍성준
「OPEN4U」(주) 오픈포유

「인터넷시대의 고객관계관리」삼성경제연구소. 이상민, 2000. 9. 6
「P2P 커뮤니케이터:씨프랜드」박해량
「디지털시대의 e-엔터테인먼트 전략」 LG경제연구원, e-Bsiness자료
「eCRM」LG경제연구원, e-Bsiness자료
「E-mail 마케팅 전략」LG경제연구원, e-Bsiness자료
「e-Business 모델에 적합한 e-CRM」 LG경제연구원, e-Bsiness자료
「고객 관계 관리의 새로운 지평 eCRM」LG 주간경제
「전자상거래의 모든 것」EBS-TV 전자상거래관리사 방송 강의 자료 발췌
이외 다수...

-참고사이트
www.itworld.co.kr /「디지털시대의 마케팅 전략」,「사이버커뮤니티의 가치 평가」,「이마케팅 전략」등
www.itnc.co.kr / ERP, DB자료
www.itiscom.co.kr / 5대 이동통신사의 IT 현황
www.skcc.com / LG텔레콤의 IT 구축, 데이터웨어하우스
www.i-biznet.com / LG텔레콤의 IT구축 현황 기사
www.spectra.co.kr / mail2000 메일을 통한 고객관리
www.ecminer.com /「웹데이터마이닝」,「데이터마이닝」자료
www.emforce.co.kr /「eMarketing」에 대한 자료
www.eMarketing.co.kr / 「eMarketing」에 대한 자료
marketing.iteakorea.com /「인터넷 마케팅의 전략 흐름」
www.personalization.co.kr / 「원투원 마케팅」자료
www.webiog.com /「웹로그분석」자료
www.ec-corea.com / 「전자상거래 성공 전략」자료
www.spee.co.kr / 「데이터마이닝, CRM, eCRM」자료
www.lg019.co.kr / LG텔레콤 사이트

외 다수의 사이트

📝 Regist Info

I D : hbay******
Date : 2011-07-21
FileNo : 16131918

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