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관광객의 관광목적지 선택행동에 있어 정보원천의 중요성과 영향에 관한 문헌연구
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자료설명
관광객의 관광목적지 선택행동에 있어 정보원천의 중요성과 영향에 관한 문헌연구에 대한 자료입니다.
정보원천이관광목적지선택행동에미치는영향
정보원천이관광목적지선택행동에미치는영향
본문/내용
1. 정보원천에 관한 이론
1) 정보의 개념과 변화
정보란 어휘는 우리의 일상생활에서 널리 사용되고 있으나 그 의미는 대단히 다양하고 애매하다. 그러나 소비자의 의사결정의 맥락에서 부첼(Buzzell, Cox and Brown) 등은 다음과 같이 정의하였다(최가영, 1992: 12에서 재인용). 즉, 정보는 특정한 소비자문제와 관련된 불확실성의 성격과 크기에 대한 의사결정자의 지각에 영향을 미치는 모든 사실, 추정, 예측, 일반적 관계로 규정된다고 하였다. Bell(1966)은 정보원천의 역할은 정보를 전달(to communicate)하여 확신시키는 것(to convince)으로 정의하였다(최가영, 1992). 제품에 대해 올바른 정보를 제공해 줌으로써 소비자가 합리적인 선택을 내릴 수 있도록 해주며 새로운 수요를 창조하게 된다고 강조하고 있다.정보의 제공으로 불확실성을 해소시켜 주는 정보원의 역할은 구매 전 뿐만 아니라 구매가 이루어진 후에도 계속되는 것으로 전달 과정에서의 각 단계와 구매자의 성격, 제품의 종류 등에 따라 사용되는 정보원이 달라진다. 따라서 ‘정보탐색’이란 소비자가 자신의 욕구를 충족시키기 위한 제품을 구매하기 전에 필요한 정…(생략)
(1) 정보의식의 변화
참고문헌
김세범 외, 「소비자행동론」, 서울 : 형설출판사, 1997
김양태, “라이프스타일과 정보원천에 따른 해외관광지 선택행동특성에 관한 연구”, 세종대학교 석사학위논문, 1999.
김천중, 「관광정보론」, 서울 : 대왕사, 1998
서성한, 「소비자행동론」, 서울 : 박영사, 1996
송용섭, 「현대 소비자행동론」, 서울 : 법문사, 1982
안용섭, 「소비자행동: 마케팅에의 응용」, 서울 : 법문사, 1989
안종수, “가족휴가 선택에 관한 연구”, 세종대학교 대학원 박사학위 논문, 1993.
오상훈, “관광자의 성격과 관광목적지의 관계에 관한 연구”, 한양대학교 대학원 박사학위 논문, 1992.
유동근, “소비자의 외부적 정보탐색에 관한 연구”, 숭실대학교 대학원 박사학위논문, 1988
유동근, 「소비자 행동론」, 서울 : 미래경영사, 1992
이애주, `관광지 선택행동에 관한 연구 ; 관광객의 지각 및 선호도를 중심으로`, 세종대학교 박사학위논문, 1989.
이학식, 안광호, 「소비자행동 : 마케팅전략적 접근」, 서울 : 법문사, 1992
이한검, 「경영학원론」, 서울 : 형설출판사, 1994
정재학, “관광목적지 선택행동에 있어 정보원천의 역할에 관한 연구”, 세종대학교 석사학위논문, 1995.
조현호, 「관광학개론」, 서울 : 대왕사, 1998
주장건, 「관광정보시스템」, 서울 : 일신사, 1994,
최가영, “호텔고객의 정보원천 이용에 관한 연구”, 세종대학교 대학원 석사학위논문, 1992
최병용, 「최신소비자행동론」, 서울 : 박영사, 1997
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최병용, 「최신소비자행동론」, 서울 : 박영사, 1997
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I D : sdeg**** Date : 2011-06-04 FileNo : 16131398 |
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