관광객 행동에 영향을 미치는 요소

“인간은 왜 여행을 하는가?”라는 질문에 우리들은 쉽게 답을 할 수 없다. 그 이유는 간단하다. 여행에 대한 인간의 요구는 끊임없는 오랜 역사로부터 시작되었고 또한 현대인의 관광에 대한 욕구는 실로 상당하며 여러 가지 요소들에 의해 이루어지고 있기 때문이다. 심리적으로 볼 때 관광객 행동에 영향을 주는 요소들은 보통 동기, 지각, 학습, 태도, 성격 등 많은 요소들이 있다. 먼저 동기(motivation)를 살펴보면 잠재적 참여자가 여가참여의 다양한 예비적 단계를 거쳐야 할 경우, 그들은 처음에 개인적 동기형태에 의하여 영향을 받게 된다. 여가동기는 어떤 경우에는 지각단계에서 중요한 역할을 하며, 개인의 여가결정초기에 여가참여를 촉진하는 기능을 한다. P. A. Witt와 G. D. Ellis는 여가참여의 동기로서 휴식, 잉여에너지의 방출, 보상, 정화, 사교, 입지, 창조적 표현, 기술개발, 자기이미지 등 열 가지를 제시하고 있으며, A. Tillman은 여가동기를 새로운 경험, 휴식, 인지 및 정체성, 안전, 사회적 상호작용, 지적활동, 창조성, 타인에 대한 봉사, 신체훈련 등 열 가지를 제시하고 있다. 동기는 욕구, 충동, 욕망, 본능 등의 총체적 개념으로 여가참여의 기초적 요인이 되고 있다. 여기에서 욕구는 생리적 기관이나 심리적 상황에 긴장(stress)이 생기는 것을 말하는데, 긴장이란 생명체가 원하는 목표를 향해서 일시적으로 마음을 가다듬는 정신적 상태를 가리킨다. 인간이 지닌 여가 욕구를 파악하는데 유용하다고 인정되는 이론은 A.H.Maslow의 욕구단계설이다. 그는 인간본성에 대하여 낙관적(optimistic)이고, 인본주의적(humanistic)인 견해를 갖고 인간의 욕구들이 어떤 계층을 이루고 있음에 착안하여 다섯 가지 욕구로 분류하였고 인간의 욕구는 저차욕구인 생리적 욕구로 시작하여 안전욕구, 소득 및 애정의 욕구, 존경욕구를 거쳐 고차욕구인 자아실현의 욕구로 성장되어 감을 제시하고 있다. 둘째 지각(perception)을 …
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