글로벌 경영

■ 개 요
우리는 commodity 산업이었던 커피산업을 specialty 산업으로 바꾸면서 최근 20년간 가장 큰 성장률을 기록한 (82년 단 5개의 점포에서 2000년 3300개 이상의 점포) 스타벅스에 대해서 분석해 보고자 한다. 글로벌 기업으로 성장 할 수 있었던 스타벅스에 대해서 간단히 알아보고, 스타벅스가 어떠한 방법으로 지금에 위치에 설 수 있는지 마이클 포터의 경쟁전략에 입각한 내·외부환경을 분석하고, 어떠한 마케팅 및 전략을 사용하였으며, 글로벌 기업으로 성공 할 수 있었던 주 성공요인(핵심전략)에 대해서 알아보겠다. 마지막으로 현재 스타벅스가 가지고 있는 문제점 및 나아갈 방향에 대해서 논하여 보겠다.
■ 서 론
● 회사소개
스타벅스는 1971년 시애틀에서 탄생했으며 현재 CEO인 하워드슐츠(Howard Schultz)회장이 1987년 스타벅스를 설립, 오늘날 전세계 조직과 마케팅에 참여하기 시작해 현재 미국, 캐나다, 일본, 필리핀, 싱가포르, 태국, 영국, 대만, 중국, 뉴질랜드, 쿠웨이트와 전 세계 공항, 서점, 캠퍼스, 병원 등에 라이센스 전문점 및 40 여개국 총 9,000여개의 점포를 운영하고 있다. …