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기업의 기만적인 판매행위
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기업의 기만적인 판매행위.ppt
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자료설명
기업의 판매행위에 문제점은 온라인과 오프라인으로 나누어 분석하고 이를 요약정리 하였으며, 함께 피해예방을 위한 구제방법도 소개한 파워포인트 형식의 글입니다.
기업의기만적인판매행위해피
기업의기만적인판매행위해피
목차/차례
- ONLINE CASE
- - 전자상거래(인터넷 쇼핑몰, 인터넷 컨텐츠,인터넷 경매)
- - TV홈쇼핑 - 텔레마케팅
- OFFLINE CASE
- 피해예방 및 구제방법
본문/내용
구제방법
배송 불이행의 경우 계약위반에 따른 취소
- 판매자와 카드사에 내용증명 우편첨부
구입한 물품이 상품정보와 상이하거나 하자가 있는 경우 - 배송된 날로부터 3개월이내 및 상이하거나 하자가 있음을 안 날로부터 30일 이내에 반품, 교환 및 환불 조치를 요구
충동구매 물품 취소 - `청약철회제도’이용
소비자가 일정기간 내에 아무런 위약금이나 손해배상 책임
없이 계약을 취소할수 있도록 한 제도 (단순변심경우 반품비용은 소비자가 부담)- 방문판매 및 전화권유판매 계약일로부터 14일 - 전자상거래판매 7일 - 다단계 판매 3개월(다단계판매원 포함) - 할부거래 7일이내
- 사업자가 청약철회를 배제하는 특약을 만들어도 효력이 없음
배송 불이행의 경우 계약위반에 따른 취소
- 판매자와 카드사에 내용증명 우편첨부
구입한 물품이 상품정보와 상이하거나 하자가 있는 경우 - 배송된 날로부터 3개월이내 및 상이하거나 하자가 있음을 안 날로부터 30일 이내에 반품, 교환 및 환불 조치를 요구
충동구매 물품 취소 - `청약철회제도’이용
소비자가 일정기간 내에 아무런 위약금이나 손해배상 책임
없이 계약을 취소할수 있도록 한 제도 (단순변심경우 반품비용은 소비자가 부담)- 방문판매 및 전화권유판매 계약일로부터 14일 - 전자상거래판매 7일 - 다단계 판매 3개월(다단계판매원 포함) - 할부거래 7일이내
- 사업자가 청약철회를 배제하는 특약을 만들어도 효력이 없음
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저작권정보
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I D : ybrs***** Date : 2012-06-14 FileNo : 16130799 |
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