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의사결정(decision-making)이란 행정가가 어떤 조직체의 목표를 달성하기 위하여 여러 가지 대안 중에서 최선의 행동방안을 의식적으로 선택하는 것이라고 할 수 있으며, 이러한 의사결정의 주요한 이론모형을 살펴보면 다음 5가지로 나누어 설명할 수 있다.
1. 의사결정이론 모형
가. 합리적 모형
주로 경제학, 경영학에서 이용되고 있는 합리적 모형은 인간의 전능성을 전제로 한 이성과 타산에 의해 결정한다는 합리적 결정이론이다.
나. 만족화 모형
행동과학적 결정이론으로서 사회심리적 측면을 중요시하는 현실적, 실증적 이론이다. 대체로 최적안이 아니더라도 그 목표에 만족할 만한 최종안을 선택하는 만족모형이다.
다. 점증모형
이 모형은 현재의 대안에 비교적 적은 조절을 가한 제 2의 대안을 가능한 이익과 손실을 비교하여 설정하는 방법으로 보수주의적, 기회주의적인 성격이란 비판을 받고 있다.
라. 혼합모형
지나치게 이상적인 합리적 모형과 과도한 보수주의라고 하는 점증모형을 혼합한 제 3의 모형이다. 통제의식을 제외하면 점증모형과 다를 바 없다는 비판을 받고 있다.
마. 최적모형
최적치(optimailty)란 개념을 사용하여 가장 최적의 상태를 만드는 결정이론이다. 그 최적의 수준을 만들기 위해 4단계의 정책결정 과정(xxx2; 정책결정 전단계 xxx3; 정책결정단계 xxx4; 정책결정 후단계 xxx5; 의사전달 및 환류단계)을 밟아야 한다고 주장한다.
2. 의사결정의 과정
의사결정과정을 Griffiths는 6단계로, Lipham은 5단계로 Faber와 Shearron은 다른 단계 등으로 제시하고 있는 데 그것을 정리해 보면 xxx2; 문제의 인식단계 xxx3; 정보의 수집 및 분석 xxx4; 대안의 작성과 평가 xxx5; 대안의 선택단계로 나눌 수 있는 데 무엇보…
의사결정과정을 Griffiths는 6단계로, Lipham은 5단계로 Faber와 Shearron…