마케팅전략

국내 최초의 무료 전자 메일 서비스인 `한메일넷` 으로 시작한 다음은 현재 국내 최대 온라인 동호회Daum 카페, 각종 상품을 구매할 수 있는 온라인 쇼핑몰인 d&shop, 지능형 멀티미디어 검색서비스 Daum 검색 쿠키를 비롯해 사람 찾기 서비스와, 금융플라자와 경매/뉴스/만화/취업/운세/영화/여행 등 50여종이 넘는 다양한 컨텐츠와 서비스를 제공하고 있다. 다음의 가장 큰 강점은 까페 및 현재 시장의 리더로서, 점유율과 회원수가 압도적으로 많다는 점이다. 다음은 까페를 독특한 사용자 중심의 참여형 컨텐츠와 서비스 개발로 인터넷 포탈 서비스 업체로서의 위상을 확고히 하고 있다. 다음까페의 강점은 까페를 개설하고 운영하고 이용하는 것이 굉장히 쉽고 간편하다는 점이다. 하지만 많은 회원 수를 감당할 만큼의 빠른 서버를 확보하고 있지 못하여 접속이 지연되거나 오류가 잦아서 이용자에게 불편을 주고 있다. 다음 까페는 시장에서 여섯 가지의 경쟁적인 위치 중에 지배적(dominant)이고 유능한(strong) 위치에 있다고 볼 수 있다. 다음은 검색엔진의 기술이 뒤진다는 평가에서 벗어나기 위해 2001부터 외국 엔진 회사를 아웃소싱하여 검색엔진 분야를 보강하고 있다. ② 드림위즈 드림위즈는 일상적인 일과 생활에 필요한 e-Life 서비스를 제공하는 포탈서비스이다. e-Life 서비스에는 이메일, 메신저, 웹 데스크, 검색, 클럽 등이 속해 있다. 보편적인 생활 정보와 서비스를 보다 편리하게 연결하고, 회원 개개인의 라이프스타일에 따라 능동적이고 지능적인 맞춤형 서비스를 제공하는 것이 드림위즈의 목표이다. 이메일 사용자들을 통해 클럽 사용을 유도할 수 있다는 장점을 가지고 있지만 대부분의 사람들에게 홍보부족으로 인한 낮은 인지도를 얻고 있으며, 평범하고 진부한 커뮤니티 컨텐츠, 수익 창출 어려움을 겪고 있는 것이 가장 큰 약점으로 지적할 수 있겠다.