조직 재설계의 성공 포인트

조직 재설계는 전략 실행 및 변화 추구를 위한 유용한 수단 중 하나이다. 그러나 명확한 원칙과 계획 없이 추진되는 경우 오히려 부작용만 커질 수 있다. 조직 재설계를 성공으로 이끌기 위해서는 전략, 조직 특성, 문화 등 다양한 요소를 종합적으로 고려해야 한다. 기업들은 조직 분위기 쇄신, 혁신 및 변화의 추구, 직면하는 문제 해결 등을 위해 종종 조직 재설계 방법을 활용한다. 조직 재설계는 짧은 시간에 비교적 적은 갈등을 겪으며 변화를 추구할 수 있다. 또한 주요 전략의 변화 포인트가 무엇인지를 명확하게 제시하고 특정한 이슈들에 대해 집중할 수 있도록 하는 것이 가능하다. 그러나 때로는 조직 재설계 결과가 최초에 기대했던 만큼 효과가 발생하지 않는 경우가 있다. 조직 재설계시 나타나는 문제점 조직 재설계시 기업들은 예기치 못한 문제점들에 직면하게 된다. 첫째, 조직은 권력을 위해 경쟁하는 다양한 개인, 그룹 등으로 구성된 정치적인 시스템이다. 따라서 조직 재설계를 통해 이루어지는 변화가 조직내 상대적인 권력 관계에 주요한 영향을 주는 경우 이를 방지하려는 활동들이 나타나게 된다. 둘째, 조직 재설계가 나에게 어떠한 영향을 미칠 것인가에 대해 조직 구성원 모두는 궁금해하고 두려워한다. 그렇기 때문에 방향성이나 결과가 제시될 때까지 구성원들은 많은 불안감과 스트레스를 느끼고 때로는 보다 자신에게 유리한 방향으로 조직이 설계될 수 있도록 설계 방향을 왜곡하려고 한다. 셋째, 조직 통제에서 발생하는 문제점이다. 조직 변화 시점은 새로운 시스템이 아직 작동하지 않고 기존의 관리/통제 시스템은 이미 사라진 과도기이다. 그러므로 기존에 정상적으로 작동하던 사업 흐름이 일시적으로 혼란을 겪을 수 있으며 이에 따라 고객/공급자와의 장기적 관계가 흔들리고 경쟁자에게 기회를 줄 수 있다. 또한 구성원들은 자신들의 업무와 고객에 초점을 맞추어 조직 몰입도를 높이는데 상당한 시간이 필요할 수 있다. 결국 조직 재설계가 단지 단기적 이익을 위해…
결국 조직…