초우량 기업의 길

생존 경쟁의 기업환경 속에서 영속하지 못하고 사라지는 기업이 있는가 하면, 오랜 기간 영속하면서 높은 성과를 내는 기업도 있다. 따라서 우리는 자연스럽게 성공적인 기업들에 대해 부러운 감정과 함께 그들은 무언가 남다른 특징을 가지고 있으리란 짐작을 하게 된다. 이러한 관점에서 최근까지 우리 기업들은 주로 선진 기업들이 도입하고 있는 새로운 경영 기법들을 도입하는 데 나름대로 많은 노력을 기울여 왔다. 그러나 그러한 시도는 대부분 기대 이하의 성과로 끝난 경우가 많았다. 고유의 경영방식(Way)에 주목하라 이런 점에서 ‘초우량 기업을 찾아서(In search of excellence)’의 톰 피터스나 ‘성공하는 기업의 8가지 습관(Built to last)’의 짐 콜린스의 연구는 우리에게 시사하는 바가 크다. 우리가 알고 있는 것처럼, 이 두 연구는 그 시기와 연구방법을 달리하고 있다. 하지만 이들이 찾아낸 성공기업의 특징을 보면, 재미있는 공통점을 한 가지 찾을 수 있다. 그것은 바로 “핵심 가치를 정립, 보존하라”는 것이다. 이들의 연구대상이 된 초우량 기업 내지 비전 기업들은 핵심 가치를 중심으로 자기만의 경영 스타일과 경영 관행, 구성원의 행동양식을 발전시켜 나름의 강한 조직문화를 구축하고 있는 것이다. 이처럼 핵심 가치를 경영에 체화 했을 때, 우리는 이를 고유의 경영방식-’Way’-으로 부르고 있다. ● 핵심 가치를 경영 전반에 체화하는 것이 필요 대표적인 경우로서는, 휴렛패커드의 ‘HP Way’를 예로 들 수 있겠다. HP사는 태양처럼 변하지 않는 핵심 가치(Core Value)를 중심으로 정합성 있는 경영 관행(Practice)을 개발하여 실천하는 모습을 보여주고 있다. 예를 들어, ‘개인에 대한 존중(Respect for the Individual)’이라는 핵심 가치를 이윤분배제도, 의료보험제…
HP사는 태양처럼 변하지 않는 핵심 가치(Core Value)를 중심으로 정합성 있…