고용 브랜드 구축을 위한 커뮤니케이션 전략

최근 우리 기업들 사이에 ‘고용 브랜드’에 대한 관심이 높아지고 있다. 우수 인재를 확보/유지하기 위해서는 마케팅 관점에서 접근할 필요가 있기 때문이다. 회사의 고용 브랜드를 대외적으로 널리 전파할 수 있는 몇 가지 포인트에 대해 살펴본다. ‘왜 우리 회사에 다녀야 하는가?’라는 질문에 대해, P&G는 경력 개발을 통해 개인의 시장 가치를 높일 수 있는 회사이기 때문이라고 말한다. GE의 Jeff Immelt 회장, 3M의 Jim McNerney 회장 등 세계적으로 유명한 CEO들이 P&G 출신임을 볼 때, P&G의 대답은 상당히 납득할 만하다. 또한 미국의 컴퓨터 소프트웨어 프로그램 회사인 SAS는 일과 삶의 균형을 추구할 수 있는 다양한 복리후생 프로그램을 통해 인재를 유인하고 있다. 이처럼 왜 우리 회사에 다녀야 하는지에 대한 매력적이며, 경쟁사와 차별화 된 이유(예를 들어, 보상이 많다거나, 성장 기회가 많다는 등)는 곧 대외적으로 잠재 인력들에게 직장 이미지로 굳어지는데, 이를 ‘고용 브랜드’라고 한다. 직장 이미지의 브랜딩은 우수 인재의 확보 및 유지가 기업 경쟁력의 핵심 요소로 부각되면서 제품 브랜딩 만큼이나 중요해지고 있다. 최근 우리 기업들 사이에 고용 브랜드에 대한 관심이 늘고 있는 것도 이러한 배경에서이다. 그러나 우리 기업들은 선진 기업과 달리 아직까지 내외부 인재들에게 뚜렷한 직장 이미지를 심어주지 못한 채, ‘얼굴 없는 직장’의 모습을 갖고 있는 듯 하다. 자사만의 확실한 고용 브랜드를 갖기 위해서는 명확한 직장 이미지를 정립해야 한다. 예를 들면, 확실한 차등 보상, 높은 기본급, 즐거운 조직 문화 등 경쟁사와 차별화할 수 있는 EVP(Employee Value Proposition : 종업원 가치 제안)를 구축해야 한다는 의미이다. 이와 더불어 이를 노동 시장에 효과적으로 전파할 수 있는 마케팅 역량 또한 겸비해야 한다