HR 아웃소싱 모든 기업에 적합한가

HR 아웃소싱의 유형
현재 HR 아웃소싱 시장이 급격히 성장하고 있다고 하였지만, 아웃소싱의 범위나 형태, 내용은 각기 다양하게 나타난다. 실제로 일어나는 HR 아웃소싱 사례들을 HR 제도를 기획하고 설계하는데 아웃소싱 업체가 어느 정도 참여하는지 여부와 기획/설계된 제도를 현장에서 실제 운영하는데 어느 정도 참여하는지 여부에 따라 몇 가지 유형으로 나누어 보면 다음과 같다.
첫째, ‘인력 파견’ 유형은 청소, 경비, 비서 등 비즈니스 업무와는 관련이 적은 임시 또는 비정규직 인력을 아웃소싱하는 경우이다. 이 때는 아웃소싱 업체가 고객사 HR 분야의 제도 기획이나 운영에는 관여하지 않는 것이 보통이다. 단지 아웃소싱 업체는 고객사가 요청하는 인력을 제 때에 공급하기만 하면 된다.
둘째, ‘업무 대행’ 유형은 급여 대장 및 명세서 처리, 교육 훈련 강좌 개설, e-HR 시스템 운영 등 이미 기획 및 설계된 제도의 운영을 아웃소싱하는 경우이다. 아웃소싱 업체들은 HR 제도를 기획하는데는 참여하지 않지만 제도를 실제 현장에서 운영하는데는 깊이 관여하게 된다. 단순 반복적인 일반 관리 업무가 지나치게 많은 경우나 사외에 잘 제작된 소프트웨어 패키지 또는 서비스가 있는 경우에 주로 활용된다. 현재 이뤄지고 있는 HR 아웃소싱 가운데 이러한 유형의 아웃소싱이 가장 많다.
셋째, ‘컨설팅(Consulting)’ 유형은 평가나 보상, 교육 훈련, 경력 경로 개발(Career Development Path), 후계자 관리(Succession Planning) 등 HR 제도의 설계나 기획만을 아웃소싱하고 실제 운영은 고객사가 직접 하는 경우이다. 컨설팅 유형은 사내 HR 부서가 갖추기 힘든 지식이나 스킬을 요하는 제도를 설계하고자 할 경우 주로 활용된다.
마지막으로 ‘아웃소싱(Outsourcing)’ 유형은 HR의 기능을 아웃소싱 업체가 모두 수행하는 경우…
고려해야 할 기업 특성