HR이 가치창출의 핵심부서가 되는 길

기업 가치창출의 원천은 사람이다. 사람 관리가 제대로 이루어지지 않는 기업은 장기적 성공을 보장 받을 수 없다. 이제 기업은 인사 담당 조직을 코스트 센터가 아닌 가치창출의 중심 조직으로 만들어가야 한다. 이를 위해 필요한 인사부서의 전략적 역할과 그 혁신 포인트를 살펴본다.

최근 한 언론과의 인터뷰에서 Allied Signal사의 CEO 레리 보시디는 ‘기업 경쟁력과 가치창출의 핵심 동인은 무엇인가?’라는 질문에 ‘전략이 아니라 결국 사람이 승부를 좌우한다.’라고 강조한 바 있다. 그가 언급했던 것처럼 오늘날 많은 CEO들은 ‘기업이 확보하고 있는 우수한 인적 자원’을 기업 경쟁력의 원천으로 보고 있다. 이들이 밤잠을 못 이루며 고민하는 주요 관심사 또한 ‘어떻게 이러한 인적 자원을 기업 가치창출에 기여할 수 있도록 관리할 것인가?’라고 한다.

그 이유는 무엇일까? 아마도 빠른 변화와 내일을 예측하기 힘든 디지털 시대에는 모방이나 대체 불가능한 자원만이 경쟁 우위를 가져올 수 있으며, 그 주요한 원천이 바로 ‘사람’임을 CEO들이 인식하기 시작했기 때문일 것이다.

HR 관리 패러다임의 변화

인적 자원이 경쟁력의 …