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관여도
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자료설명
관여도에 대한 자료입니다.
소비자행동발표고저관여
소비자행동발표고저관여
목차/차례
- Ⅰ. 관 여 도
- - 관 여 도 의 정 의
- - 관여도의 결정요인
- - 관여도와 소비자의 행동유형
- - 관여수준의 측정 (Laurent & Kapferer)
- Ⅱ. 고관여 제품의 구매의사결정 및 정보처리과정
- [1.디지털 카메라 2.자동차 보험 3.MP3 플레이어]
- - 구매의사결정 과정
- - 정 보 처 리 과 정
- - 구매 전 대안의 평가
- - 구 매
- - 구 매 후 평 가
- - 마케팅 시사점 : 관련 광고전략 분석
- Ⅲ. 저관여 제품의 구매의사결정 및 정보처리과정 [음료수]
- - 구매의사결정 과정
- - 정 보 처 리 과 정
- - 마케팅 시사점 : 관련 광고전략 분석
본문/내용
◎ 구매 전 대안의 평가
- 교보생명 (교보 자동차보험) : 보험료가 저렴할 것으로 예상
→ 광고카피 : 인터넷으로 15% 이상 저렴하게...
- 동부화재 (프로미) : 인간적인 서비스를 해줄 것으로 예상
→ 광고카피 : 차보다 사람이 먼저죠~
- 삼성화재 (애니카) : 고가격이므로 높은 수준의 서비스를 제공할 것으로 예상
삼성이므로 좋을 것으로 예상 (halo effect)
- 현대해상 (하이카) : 사고 처리를 잘 해줄 것으로 예상
→ 광고카피 : “나야 모르지~ 하이카가 다 알아서 해주니까. 좋은 보험 괜히 드나?”
※ 평가기준 : 실용적 동기
→ 사고처리 / 보상 / 보험료 / 긴급 견인서비스 (긴급주유, 견인서비스 등)
◎ 정보의 탐색
- 내적 정보탐색 : 보험이란?
◦ 보험상표 : TV에서 보던 상표군을 장기기억에서 인출 (AIG생명보험, LG화재, 현대해상 등)
◦ 보험종류 : 생명보험 / 손해보험
- 외적 정보탐색
◦ 제품 특성에 의한 결정요인 [고가격, 상표 대안 수 多, 지각된 위험(성능위험-보험 상품의 보상정도, 재무적 위험, 시간…
- 교보생명 (교보 자동차보험) : 보험료가 저렴할 것으로 예상
→ 광고카피 : 인터넷으로 15% 이상 저렴하게...
- 동부화재 (프로미) : 인간적인 서비스를 해줄 것으로 예상
→ 광고카피 : 차보다 사람이 먼저죠~
- 삼성화재 (애니카) : 고가격이므로 높은 수준의 서비스를 제공할 것으로 예상
삼성이므로 좋을 것으로 예상 (halo effect)
- 현대해상 (하이카) : 사고 처리를 잘 해줄 것으로 예상
→ 광고카피 : “나야 모르지~ 하이카가 다 알아서 해주니까. 좋은 보험 괜히 드나?”
※ 평가기준 : 실용적 동기
→ 사고처리 / 보상 / 보험료 / 긴급 견인서비스 (긴급주유, 견인서비스 등)
◎ 정보의 탐색
- 내적 정보탐색 : 보험이란?
◦ 보험상표 : TV에서 보던 상표군을 장기기억에서 인출 (AIG생명보험, LG화재, 현대해상 등)
◦ 보험종류 : 생명보험 / 손해보험
- 외적 정보탐색
◦ 제품 특성에 의한 결정요인 [고가격, 상표 대안 수 多, 지각된 위험(성능위험-보험 상품의 보상정도, 재무적 위험, 시간…
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I D : yxck******* Date : 2014-08-07 FileNo : 16128972 |
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