글로벌 브랜드는 무엇이 다른가

글로벌 브랜드에 대한 선호 글로벌 시장조사기관인 Research Interna-tional이 12개 국가, 1,800명의 소비자들을 대상으로 실시한 ‘글로벌 브랜드’ 연구 결과에 따르면, 전 세계 소비자들이 글로벌 브랜드를 선호하는 이유는 크게 3가지로 나타났다. 첫째로 품질 보증(Quality Signal) 효과이다. 소비자들은 글로벌 브랜드를 떠올릴 때 무엇보다 믿을 수 있는 품질을 생각한다는 것이다. 즉, 소비자들은 비록 글로벌 브랜드 제품이 다소 값이 비싼 경향이 있지만 품질을 생각하면 충분히 그만한 가격을 지불할 가치가 있다고 여기는 것으로 나타났다. 또한, 소비자들은 일반적으로 글로벌 기업들이 로컬 기업들에 비해 새로운 제품 개발을 위해 보다 많은 노력을 기울인다고 생각한다. 결과적으로 소비자들은 글로벌 브랜드에 대해 역동적이고, 최신의 것으로 인식하고 있는 것으로 밝혀졌다. 둘째로, 소비자들은 글로벌 브랜드를 일종의 ‘이상적 가치’로 인식하고 있는 것으로 나타났다. 다시 말해 소비자들은 글로벌 브랜드를 구매함으로써 국가라는 벽을 넘어 ‘세계’의 일부로서 세계인이라는 동질감을 느끼게 된다는 것이다. 한 소비자는 “로컬 브랜드는 우리의 현재 모습이지만 글로벌 브랜드는 우리가 열망하는 이상적 모습을 보여준다.”라고 이야기하였다. 마지막으로, 소비자들은 글로벌 기업들에게 사회적 책임을 기대하는 것으로 나타났다. 거대화된 글로벌 기업들은 단순히 소비자에게 제품과 서비스를 판매하는 것뿐만 아니라 근로자 문제나 환경 문제와 같은 사회적인 이슈에 대해서도 의무가 있다는 것이다. 즉, 로컬 기업들과는 다른 잣대로 글로벌 기업들을 바라보며, 기대 수준이 높은 만큼 비사회적인 행위에 대해서는 매우 엄격하고 냉정한 평가를 내리는 것이다. 글로벌 브랜드의 특징 앞에서 기업들이 글로벌 브랜드 구축을 통해 누릴 수 있는 장점 및 소비자들이 왜 글로벌 브랜드를 선호하는지에 대해 살펴…
앞에서 기업들이 글로벌 브랜드 구축을 통해…