구성원의 자부심을 높여라

성공 기업들의 특징 중의 하나는 구성원들이 자기 회사와 회사가 만들어 내는 제품 또는 서비스에 대해 강한 자부심을 갖고 있다는 점이다. 경영진에서부터 현장 사원들 까지, 구성원들의 자부심을 높일 수 있는 방법이 무엇인지 알아보자. 성공한 기업의 특징 중의 하나는 구성원들이 자사 제품/서비스나 회사에 대해 엄청난 자긍심을 갖고 있다는 점이다. 이러한 자긍심은 경영진부터 일선 현장 사원들에 이르기까지 더욱 열심히 일하고 자기 조직을 더욱 훌륭한 기업으로 성장시키겠다는 강한 의지와 열정을 심어준다. 이러한 강한 의지와 열정은 어디에서 나오는 것인가? 가장 쉽게 떠오르는 것이 ‘성과주의형 보상 제도’이다. 즉, 성과에 따른 엄격한 보상이 구성원들의 목표 달성에 대한 의지와 열정을 높일 수도 있을 것이다. 그러나, 특정 목표를 달성했을 때에만 보상을 주는 인센티브형 보상 방식은 그 효과의 지속성 면에서 한계가 있다. 구성원의 마음속에서 우러러 나오는 의지와 열정이 아니기 때문에, 자신의 이해관계에 도움이 되지 않을 때에는 열정과 몰입이 시들해 질 수 밖에 없다.