마케팅 전략

ⅱ.실패없는 마케팅을 위하여 마케팅에서 주의해야 할 것들도 있다. 마케팅에서 미래를 예측하는 것은 대개 틀리기 마련이다. 수백대의 컴퓨터와 기상학자들도 당장 사흘 뒤의 날씨를 정확히 예측하기 힘든데 하물며 무슨 수로 3년 뒤의 시장을 미리 예측한다는 말인가? 우리는 장기적인 플랜보다는 단기계획을 통해 제품이나 회사를 차별화시키는 것이 훨씬 효과적이다. 도미노 피자는 ‘가정배달’이라는 아이디어로 재빨리 효율적으로 배달할 수 있는 체제를 구축하는데 목적이 있었다. 이를 통해 배달피자하면 도미노 피자가 떠오르게 되고 이를 통해 장기적으로 가장 빠르게 배달하는 시스템을 구현하게 되었다. 마케팅의 성공은 미래를 정확히 예측하는 것이 아니라 미묘한 추세를 잘 따라잡는 것이다. 또한 자만은 마케팅의 적이다. 훌륭한 마케팅 종사자는 자신의 생각이나 가치관을 고객에게 적용시키지 않는다. 그는 언제나 추세에 겸손하게 대응한다. 그들은 고객의 입장에 서서 생각한다. 회사의 최고 경영자들은 마케팅을 천시하고 아랫사람에게 떠맡기기만 급급해서는 안된다. 직접 밖으로 나가 살펴야 한다. ‘백문이 불여일견’이듯 마케팅 담당자가 소비자가 되어보아야 하는 것이다. 그리고 마케팅에서 기업들은 과감히 버릴 것은 버려야 한다. 고칠 수 있는 것이 있는가 하면 분명 버려야 하는 것이 있다. IBM은 복사기를 포기했고, 제록스는 컴퓨터를 포기했다. 마케팅을 함에 있어서 가장 이득이 되는 최선책은 장기적인 추세를 타는 것이다. 일시적 유행을 \쫒아가면 단기적으로는 이익이 발생할지는 모르나 그 유행이 사라지고 나면 회사는 심각한 재정적 충격에 빠지는 경우가 허다하다. 지나치게 많은 인력, 값비싼 생산설비, 과다한 배급망 확보등말이다. 성공을 위해서라면 이러한 일시적 유행은 잊어버려야 한다. 마지막으로 마케팅에서 지속적으로 이기기 위해서는 돈이 필요하다. 마케팅은 고객의 기억속에서 싸우는 게임이다. 이런 …
마지막으로 마케팅에서 지속적으로 이기기 …