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문제는 자선이나 선행에는 특별한 기술이 필요 없다. 그리고 갈등도 없다. 그러나 변화를 시도하는 사건으로서 자원봉사는 기술과 과정이 필요하며 갈등도 일어난다. 자원봉사는 사람과 자연과 의미 있는 관계를 갖는 변화의 노력이므로 프로그램이 필요하고 리더가 필요하며 활동기술이 필요한 것이다.
2. 자원봉사 세계의 변화
1) 가치 및 실천의 변화
사회가 변화하는 만큼 자원봉사 활동에 대한 가치와 실천도 변화하고 있다. 사회문제가 증대되고 사회복지 욕구가 상승하면서 자원봉사자의 활동은 매우 중요하게 다루어지고 있으며 양적 활성화 및 질적으로 능력의 극대화를 위해 다각적 노력이 부여되고 있다. 최근 자원봉사자 활용과 관련된 추세를 살펴보면 먼저 사회 각 분야에서 자원봉사자의 중요성이 논의되고 있다는 사실이다. 공공기관이나 민간복지기관 등에서 자원봉사 활동의 중요성을 강조하고 있으며 활용을 권장하고 있다.
따라서 자원봉사자 훈련과 관리의 중요성이 대두되고 있다. 자원봉사자의 태도를 적극적으로 강화하고 지속적으로 활동할 수 있도록 다양한 프로그램을 개발하여 기대욕구를 충족시키기 위하여 다각적 노력을 하고 있…