성공적인 신제품

“신제품 개발은 현대 기업의 모든 것이다.”
LS산전그룹 구자홍회장의 말처럼 ‘소비자 주권’의 시대에 신제품을 개발하지 못하는 기업은 소비자에게 외면당하기 마련이고, 당연한 얘기지만 기업 간의 경쟁에서도 밀려날 것이다 즉, 후퇴기를 걷고 있는 기업을 말하는 것이다. 때문에 모든 경영자는 늘 신제품을 생각하며 어떻게 해야 제대로 된 신제품을 개발할 수 있느냐 하는 것이 경영자의 끊임없는 고뇌인 것이다.
현재 세계에서 가장 혁신적인 기업의 하나로 인정받고 있는 ‘3M’은 1990년대 중반까지 기업의 성장속도가 둔화되어 증권가에서 큰 주목을 받지 못하고 있었다. 2001년 3M의 새로운 CEO로 부임한 J. McNerney는 조직의 핵심 문제점으로 ‘성공적인 신제품의 부재’를 지적했다. 즉 기존의 제품들을 개선·개량하는 데에는 많은 노력을 기울였으나, 신제품을 만들어 내려는 노력은 상대적으로 부족했기 때문에 성장이 지연되고 있다는 것이었다. 이러한 진단 하에 McNerney는 핵심 성장 전략으로 ‘3M Acceleration’을 도입하여 신제품 개발 프로세스를 재정비하였으며, 또한 3M은 “창조적인 사고를 계속하면 결국은 회사에 이익이 된다.` 라는…(생략)