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2. 비즈니스 케이스를 구축한다.
포털 구축에 나서기 전에 비즈니스 케이스를 고안해야 한다. 사업상 목표와 성공의 기준(success criteria)을 먼저 명확히 하지 않으면 포털은 시작도 하기 전에 실패할 위험이 있다. 포털 진입성공 기준은 보통 사업 계획상의 `가정들(assumptions)`에 의해 정해진다. 내부 포털은 운영 효율성 증대에 집중하는 경우가 많으며, 외부 포털은 점유율 향상, 매출 상승, 고객 유지에 집중하는 경우가 많다.
비즈니스 케이스를 구축했다면 접근방법을 재평가한다. 스스로에게 질문을 던진다.
`이 일을 실현하기 위해 꼭 포털이 필요한가? 잠재적인 투자대비수익(ROI)은 무엇인가?`
3. 단계별 접근방법을 계획한다.
첫 버전에 모든 기능을 넣으려 해선 안된다. 대신 우선순위가 높은 사업안부터 집중하는 단계별 접근법을 취해 첫 단계부터 확실히 성공할 수 있도록 한다. 가장 핵심적인 설계가 완성된 후 여기에 뒤따르는 시나리오 및 기능에 집중한다.
4. 지배구조(Governance structure)를 확립 한다.
포털은 기업내 각 사업부의 다양한 경험과 애플리케이션을 통합하기 대문에 기업 전반에 대한 통제의 문제가 발생할 가능성이 있…