e-비지니스 성공사례

아마존 닷컴 소개 아마존 닷컴은 고객이 제일 우선이며 그 고객이 언제 어디서든 상품을 구매하고 받아 볼 수 있는 서비스를 제공 한다라는 생각을 가지고 1995년 탄생했다. 미국사회에서 탄탄대로를 달리고 있던 제프 베조스(Jeff Bezos)는 `전자상거래 시장이 1년 동안 2,400%가 성장했다`라는 뉴스를 접한 지 2달 만에 연봉1백만 달러짜리 직장을 그만 두었다. 처음 제프 베조스가 한 일은 온라인 상거래를 통해 판매할 수 있는 물건을 찾아내는 것이었다. 시애틀로 가는 차 안에서 그는 20가지의 품목을 정하고 그 중 서적, CD, 비디오, 컴퓨터 하드웨어, 소프트웨어 5가지 품목을 조사하기 시작했다. 아마존 닷컴의 첫 시작은 온라인 서점이었고, 결과적으로 현재 아마존 닷컴 사이트에서는 이 모든 품목을 취급하고 있다. 그가 아마존 닷컴의 첫 시작을 서점으로 한 것은 서적판매는 시장규모가 820억 달러에 달하고, 가격이 저렴한 품목이며, 전 세계에서 약 300만종의 서적을 판매할 수 있다라는 철저한 시장 분석 때문이었다. 서점을 첫 시작으로 하겠다는 결정 후에는 물류를 위해서 서적유통업체 Ingram이 있는 시애틀에 둥지를 틀었다. 아마존 닷컴은 세계 최초로 수익배분프로그램을 도입하고, 원 클릭 서비스와 같은 계속적인 기술개발 등을 통해 지금의 위치에 섰으며, 계속 발전해 나가고 있다. 아마존(www.amazon.com)은 웹에 등장한 최초의 가상 서점이다. 흔히 ‘지상 최대의 가상 서점’으로 일컬어지고 있으며, 이 웹사이트는 가장 폭넓은 범위의 소매 거래를 경험하게 해준다. 아마존은 지속적으로 판매방식을 개선해 나가고 있으며, 경쟁자들에 한 발 앞서 사업 모델을 발전시키고 있다.