PR의 부흥-마케팅반란

시대가 변함에 따라 마케팅의 수단도 변화해야 한다. 기존의 기업의 마케팅 수단으로 주로 쓰이던 광고의 효용이 점차 퇴색해 가고 있다. 그 이유는 기업이 주체가 되어 소비자의 감정적 개입을 일으켜 행동을 유발하기 위한 도구로써 광고는 더 이상 소비자의 마음을 끌 수 없게 되었다. 소비자는 광고가 어떻게 만들어 지며, 또 광고가 가지는 가식성에 대해 누구보다 잘 아는 대상이 되어버렸기 때문이다. 오늘날 수많은 광고가 쏟아지고 있으며 소비자는 그 많은 정보를 알려고 하기 보단 회피하려는 성향이 강해지고 있다. 이러한 분위기 속에 제 3자의 입을 통한 PR의 힘은 더욱 더 커져가고 있다고 생각한다. 최근 몇 년 사이에 확고하게 자리를 잡은 모든 브랜드 네임을 생각해보면 브랜드 이름을 소비자에게 상기시키기 위해 막대한 광고비용을 지출한 경우는 하나도 없다. 이들 브랜드는 모두 언론에서 제 3자가 기사를 써주는 방식으로 홍보를 함으로써 널리 알려질 수 있었다. 브랜드 인지도 확보를 위해 이들 회사가 했던 광고는 모두 이들이 어느 정도 대외적으로 알려진 다음에 이루어졌던 것이다. PR은 이제 브랜드를 알리기 위한 가장 효과적인 수단이 되었다. 소비자들은 광고를 통해 이루어지는 주장에 대해 관심을 기울이지 않는 반면 PR에는 높은 신뢰도를 갖는다. PR은 제 3자(주로 언론)에 의해 회사의 제품과 서비스에 대한 정보를 간접적으로 전달하기 때문에 쉽게 긍정적인 이미지를 만들어낼 수 있다. 거기에다 소비자들이 항상 뭔가 새롭고 신선한 것에 대해 알고 싶어 하기 때문에 PR은 이들이 알기 원하는 것을 전달하는 역할을 한다. 이에 반해 광고를 통해 설득하고자 하는 주장들은 소비자들에게 귀찮은 존재로 받아들여지기 쉽다. 이것은 마케팅 활동에 있어서 PR이 가장 중요한 수단이 되어야 함을 의미한다. 광고는 보조적인 수단으로만 쓰여야 하고 PR을 통해 만들어진 긍정적인 이미…
이것은 마케팅 활동에 있어서 PR이 가장 중요한 수단이 …