커뮤니케이션(Communication)

1. 커뮤니케이션이란 무엇인가? - 개념 및 본질 우리의 유교문화 전통에서 서구적 의미의 커뮤니케이션이란 존재하지 않으며, 우리말은 커뮤니케이션이라는 외래어에 일치하는 어휘조차 갖고 있지 않다. 커뮤니케이션이란 현대화의 과정에서 우리 사회에 도입된, 말하자면 서구적 개념의 하나다. 우리의 전통문화는 (인류학자 에드워드 홀의 지적대로) “고(高)상황”(high-context)의 문화이다. 고상황의 문화전통에서 서구적 의미의 커뮤니케이션은 다분히 불필요하거나 중요하지 않았다. 우리의 문화권에서 상황이 내포하는 의미의 수준은 상당히 높고 풍부하다. 그래서 고상황의 문화라 불리 운다. 사회적 상황이 이미 높고 풍부한 의미수준을 유지하고 있는 것이다. 따라서 전통사회의 한국인들은 서로의 만남에서 “의미의 전달”을 위해서 많은 대화를 필요로 하지 않는다. 상황이 이미 충분한 의미를 내포하고 있다. 그러나 서양인들은 다르다. 그들은 이와 같은 상황에서 토론하고 대화하지 않으면 안 된다. 의미가 상황 속에 있기보다는 대화와 토론을 통해 공유되기 때문이다. 따라서 그들의 문화는 “토론의 문화”이며 논쟁의 문화라 할 수 있다. 즉 그들은 우리와는 달리 “저(低)상황적 문화”(low-context)에 살아왔다. 그러나 고 상황적 문화의 한국인들조차도 21세기에 들어서 커뮤니케이션의 필요를 절감하기에 이르렀다. 2. 커뮤니케이션의 의미 커뮤니케이션은 사회의 존재가 가능하도록 만드는 연장이다. 커뮤니케이션과 공동체(community)가 동일한 어원을 갖게된 것은 우연이 아니다. 커뮤니케이션 없이는 공동체란 있을 수 없을 것이다. 인간 커뮤니케이션은 인간을 여타 사회와 구별짓는 것이 된다. 사회학자 Charles Cooley는 70년 전에 쓴 논문에서 커뮤니케이션을 “인간관계가 존재하고 발전하게되는 기제(mechanism), 즉 공간을 통하여 상징을 전달하고 그 상징을 보존하는 수단을 포함하여 모든 마음의 상징들” 이라고 불렀다. 인류학자 Edward Sapir…
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