신입사원에 관한 보고서(파랑새 증후군)

최근 기업들마다 공을 들여 선발해 놓은 신입사원들이 얼마 지나지 않아 이직하는 경우가 많다고 하소연하고 있다. 신입사원의 이직률을 낮추고 조기 정착시키기 위한 방안들을 짚어 보자. 한 조사에 따르면 신입 사원 이직에 따라 조직이 부담해야 하는 비용은 채용 및 교육에 투자된 비용, 대체 인력 탐색 비용, 업무 차질에 따른 기회 손실 비용 등을 포함하여 해당 인력의 1년 연봉 수준에 해당한다고 한다. 때문에 확보한 신입 사원들의 이직을 막는 것이 인재 관리 중 가장 큰 투자 수익을 내는 것이라는 이야기까지 나오기도 한다. 우수 인재 확보를 위한 기업들의 노력이 가속화되고 있다. 각 기업들은 보다 자질이 뛰어나고 역량 있는 인재들을 선발하기 위해 막대한 비용을 들여 채용 툴(Tool)을 다시금 만들 뿐 아니라 여러 단계를 거쳐 검증된 인재를 뽑을 수 있도록 스크린 과정을 엄격히 하는 등 각고의 노력을 기울이고 있다. 그러나 문제는 이렇게 많은 노력을 기울여 어렵게 뽑은 인재들이 입사한지 얼마 지나지 않아 쉽게 회사를 떠나 버린다는 것이다. 최근 취업 포털 인쿠르트가 대기업 81곳을 대상으로 조사한 바에 따르면, 신입 사원 중 약 30% 가량이 1년을 채우지 못하고 이직하는 것으로 나타났다. 이러한 상당 규모의 신입 사원 이탈은 기업에 적지 않은 부담으로 작용하고 있다. 그렇다면 신입 사원의 이직률을 낮추고 이들을 조직에 빨리 정착시키기 위해서는 어떻게 해야 할까? 자신만의 노하우를 정착시켜라 일단 선발했으면, 회사는 신입 사원들이 하루라도 빨리 조직에 애착을 가지고 정착하도록 만들어야 한다. 이를 위해 우선적으로 중점 관리해야 할 것은 바로 첫인상이다. 첫인상이 중요하다는 것은 사람에만 해당되는 것은 아니다. HR 전문가인 레슬리 맥커운은 신입 사원들의 조직에 대한 이미지는 초기 3주 정도 내에 결정된다고 한다. 즉 ‘이 조직이 내가 일하기에 적합한 곳인가’ 등에 대해 입사 초기에 판단을 해 버린다는 것이다.