잭웰치의 「끝없는 도전과 용기」를 읽고...

잭 웰치가 인생에서 가장 많은 영향을 받은 사람이 있다면 바로 그의 어머니이다. 어머니는 잭에게 항상 자신감을 불어 넣어주시는 사람이었다. 잭은 어머니에게서 패배를 받아들이는 법, 그리고 어머니과 함께하는 진러미게임을 통해 경쟁심을 배웠다. 심지어 그의 어머니는 잭의 단점인 말을 더듬는 것이 잭이 워낙 똑똑해서 그러는 거라고 까지 얘기해주는 사람이었다. 어머니의 현명한 교육을 받으며 잭은 메사추세츠대학에 입학한 뒤 일리노이 대학에서 화공학 석사학위를 받았다. 그는 그후 GE에 플라스틱 신제품 개발에 맞춰 입사하게 되었다. 잭은 입사한지 얼마되지 않다 GE의 관료주의에 좌절하고 말았다. 행정적의 병폐, 그리고 적절치 않은 보수같은 것들이 더 이상 잭을 GE에 남게하지 않았다. 잭이 GE를 떠나려 할 때 잭을 잡은 사람은 구토프였다. 구토프는 잭을 설득하여 GE에 남게 하고 잭이 조직관료주의에서 벗어나 새로운 것을 배울수 있는 기회를 제공한 사람이었다. 그 후 잭은 플라스틱사업에서 승승장구하여 GE 운영진들의 주목을 끈 그는 치열한 승계 경쟁을 통하여 1981년 4월 1일, 마침내 GE의 CEO가 되었다. GE의 CEO가 된 잭은 회사에 스며든 관료주의를 없애버리고 싶었다. 예를 들면, 잭은 회의들의 가치가 보고서에 있다고 생각하지 않았다. 그것은 회의를 하기 위해 페어필드의 본사를 방문하는 사람들의 머리와 가슴속에 있다고 생각했다. 또 겉만 번드르르한 행사가 계속되는 악순환의 고리를 끊고 싶었다. 수동적으로 검토하고 승인하는 불필요한 조직 체계는 사라져야만 한다고 생각했고, 전략회의에서는 격의 없는 대화가 있어야한다고 생각했다. 잭은 GE를 옭아매고 있는 인습과 잘못된 전통을 일소하기 위해 수류탄을 던졌다. 잭에게 중요한 것은 기술과 제품 그 자체가 아니라 태도를 변화시기는 것이었다. 너무 많은 관리자들이 그들의 지위를 새로운 도전의 기회라고 생각하기보다는 조직을 위해 봉사한 대가로 주어지는 경력증명이라고 생각하고 있었기 때문이었다. 잭은 GE의…
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