본문/내용
⑴ 멀티미디어 서비스 제공자가 지향해야 할 전략들의 중요도
∙ 주력사업의 수성 / 새시장 진출 : 주력사업의 뒷받침 전략은 매우 중요하리라는 예상과는 다른 결과를 보였다. 전문가의 75% 정도가 이 전략의 중요성을 낮음에서 높음에 걸쳐 응답하였으며, 이들 중 다수는 큰 의미를 부여하지 않는 입장을 보였다. 응답자의 20%만이 특히 출판사와 TV사에 있어서 이 전략이 높은 중요도를 갖는다고 하였다. 새 시장의 개척에 대하여는 응답자의 80% 정도가 높거나 아주 높게 평가하였다. 전문가들은 멀티미디어 제공자들이 주력사업의 유지보다는 우선적으로 새 시장에 진출할 것이라는 의견을 보였다.
∙ 시장연구에 근거한 사업 전개 / 직관적 사업 개발 : 의외로 시장조사에 근거한 사업전개 전략이 직관적 사업 개발에 비해 높은 평가를 받았다. 응답자의 약 50%가 시장연구에 근거한 서비스 전개를 높거나 아주 높게 평가하였으며, 시장연구 없는 직관적/창의적 사업 개발에는 각 척도별 차이가 없었다. 시장연구의 중요성에 대하여는 2%만이 아주 낮게 평가한 반면 직관적 사업개발의 중요성에 대하여는 10%가 낮게 평가하였다.
∙ 대량생산에 의한…