관리통제

3. 사이버네틱 시스템으로서의 통제 모든 종류의 체제는 목표달성상의 착오를 발견하고 그에 대한 시정조치를 취하게 되는데 이러한 정보의 자기규제에 대한 연구를 사어버네틱스라고 한다. 이러한 사이버네틱스에 따르면 일반체제이론에서 발전한 것으로 체제는 어느 것이나 그의 에너지의 일부를 실적과 기준을 비교하는 정보의 환류에 소모하고, 그 편차를 수정한다. 여기에서 중요한 점은 체제에 영향을 주는 환경의 제약 하에서 체제의 산출과 성과를 체제가 지향하고 있는 목적 및 목표와 연결시킴으로써 자기 통제를 할 수 있는 체제의 능력이다. 체제에서 시정조치를 원활하게 하기 위해서 정보는 매우 중요하고 유용한 것으로 항상 충분하고 적절한 정보를 확보하는데 노력해야한다. ※정보를 이용한 통제의 조건 1)체제의 목표와 목적에 합당하는 산출을 확보하기 위해서 어떻게 해야 할 것인가 하는 정보를 받아들일 수 있어야 한다. 2)산출을 담당한 행위자가 적절한 일련의 작용을 할 수 있도록 적절한 정보를 보내야 한다. 3)정보를 받고 보냄에 있어서 무엇을 할 것인가를 선택할 수 있어야 한다. 위의 세 가지 과정들은 정보의 흐름과 환류기제에 의해서 이루어지게 되며 통제에 있어서 특히 중요한 정보는 환경의 상태에 관한 정보, 체제의 내부구조에 관한 정보, 이전 산출에 관한정보 등이 있다. Ⅱ관리통제의 원칙 통제의 효율성을 높이기 위한 통제의 기본적 원칙은 그 목적과 성격, 구조와 절차 등의 측면으로 나누어 살펴 볼 수 있다. 1. 목적과 성격의 관점에서의 통제 원칙 (1)목적 추구성의 원칙 통제는 목표를 달성하기 위하여 수립한 계획으로부터 무엇이 차질을 일으키고 있는가를 발견하여 시정조치를 취함으로써 목표달성을 돕는 것이기 때문에 목표달성에 초점을 둔 통제를 하여야 한다. (2)능률성의 원칙 통제는 최소의 비용으로 차질의 원인을 발견하여 그 원인을 제거해야 한다. 이를 위해 적절한 통제 기법이나 …
통제는 최소의 비용으로 차질의 원인… (3)책임성의 원칙